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Trotz VDSL 100 nur 50 MBit Down- und 20 MBit Upload

6 years ago

Hallo,

habe vor kurzem von Magenta M auf L gewechselt in der Hoffnung die versprochenen 100Mbit Download bzw. 40Mbit Upload zu bekommen. Naja, zumindest habe ich auf die als normal angegebenen Werte gehofft 83,8 bzw. 33,4. Leider erreiche ich nur die als minimal angegebenen Werte, also 54 und 20 und das auch nur wenn die Nachbarschaft im Urlaub ist.

Das wirklich frustrierende daran ist, dass die Leistung mehr oder minder dem entspricht was ich vorher per Magenta M hatte, zumindest für den Download. Im Prinzip hätte ich mir das also sparen können, da es mir vor allem auf den Download für 4K Filme bei Netflix und Co. ankommt.

Ich hatte zuvor bereits ein Störungsticket geöffnet, das wurde jedoch sehr schnell wieder geschlossen, obwohl man zwischenzeitlich angegeben hatte, dass man irgendwas gefunden hatte. Gebracht hat es nix!

Naja, sehr unbefriedigend das Ganze und sehr Schade, dass einen die Telekom hier so blöd stehen lässt ohne wirklich was zu verbessern.

Grüße, Dennis

anschluss.png

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    6 years ago

    Hi @dennis_online,

    danke für das nette Gespräch.

    Ich fasse nochmal kurz zusammen: Leider ist der Anschluss wirklich knallhart an der Grenze zur Buchbarkeit von VDSL100. Die physikalische Protokollierung deines Anschlusses ergab auch keinerlei Fehler, oder Auffälligkeiten. Somit geht einfach nicht mehr an Geschwindigkeit im Download.

    Man könnte mit verschiedenen Routern noch testen, ob man ein paar MB raus holen kann. Auf Grund verschiedener Chipsätze bzw. Modems die verbaut sind, gibt es hier leichte Unterschiede. Aber ein riesiger Sprung ist hier auch nicht zu Erwarten.

    Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast, oder Probleme auftreten.

    Noch einen schönen Tag und viele Grüße Tobias Ka.

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