Seit etwa einer Woche ist Twitch abends praktisch unbenutzbar. Streams buffern dauerhaft, egal welche Qualität eingestellt ist. Tagsüber funktioniert es teilweise noch normal, aber abends ist es durchgehend problematisch.

Zur besseren Eingrenzung habe ich verschiedene Tests durchgeführt:

Ohne Verbesserung (weiterhin Buffering):

• Twitch auf anderen Geräten im selben Telekom-Netz (2 verschiedene PCs und ein Smartphone)
• Verschiedene Browser (Firefox, Chrome, Firefox auf Android, jeweils ohne Extensions)
• Verschiedene Betriebssysteme (Windows, Linux, Android)
• Router-Neustart
• Deaktivieren von IPv6 DNS in Firefox

Funktioniert einwandfrei:

• Nutzung eines Proxys (bei ausreichender Verbindung zum Proxy-Server) - kein Buffering auf 1080p
• Nutzung eines Geräts außerhalb des eigenen Netzes (z.B. mobiles Internet) - kein Buffering auf 1080p

Ich habe bereits den Support kontaktiert. Dort wurde mir lediglich empfohlen, den Router neu zu starten, weitere Hilfe konnte nicht angeboten werden.

Zur Eingrenzung habe ich einen Traceroute gemacht. Die dafür verwendete URL stammt direkt aus dem Network-Tab des Browsers, konkret von den octet-stream Segmenten, die Twitch beim Streamen lädt.

traceroute to b2f45bec2a55.j.cloudfront.hls.ttvnw.net (2600:9000:20a5:8c00:13:dbe7:9ec0:93a1), 30 hops max, 80 byte packets

...

3  * * *

4  ffm-b5-link.ip.twelve99.net (2001:2035:0:2509::1)  5.676 ms  5.185 ms  5.798 ms

5  ffm-bb1-v6.ip.twelve99.net (2001:2034:1:6b::1)  5.787 ms  7.208 ms  6.141 ms

6  zch-b3-v6.ip.twelve99.net (2001:2034:0:28f::1)  14.230 ms  14.451 ms  13.877 ms

7  2620:107:4000:b9d0::f001:9800 (2620:107:4000:b9d0::f001:9800)  14.040 ms 2620:107:4000:b9d0::f001:9801 (2620:107:4000:b9d0::f001:9801)  13.367 ms 2620:107:4000:b9d0::f001:9800 (2620:107:4000:b9d0::f001:9800)  14.298 ms

8  2620:107:4000:b9d0::f001:9816 (2620:107:4000:b9d0::f001:9816)  14.271 ms 2620:107:4000:b9d0::f001:981d (2620:107:4000:b9d0::f001:981d)  13.091 ms  13.601 ms

9  2620:107:4000:cfff::f204:2281 (2620:107:4000:cfff::f204:2281)  15.472 ms * 2620:107:4000:cfff::f204:2399 (2620:107:4000:cfff::f204:2399)  28.447 ms

10  * * *

11  * * *

...

Im Traceroute selbst ist nichts Auffälliges zu erkennen: keine signifikanten Paketverluste und kein ungewöhnliches Routing. Das Problem wirkt eher wie ein Durchsatzproblem als klassischer Packet Loss oder Routingfehler.

Ich habe eine 600/300-Leitung und es lief parallel nichts anderes (keine Downloads/Uploads), was das beeinflussen könnte. Wie bereits erwähnt, funktioniert es über einen Proxy sowie über mobiles Internet einwandfrei.

Zusätzlich habe ich Screenshots aus dem Network-Tab angehängt. Dort ist ein direkter Vergleich zwischen einer Verbindung mit normalem Durchsatz und einer, bei der der Durchsatz stark einbricht.

Die aktuellen Probleme mit Twitch sowie die früheren Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Cloudflare tragen insgesamt dazu bei, dass ich über einen Anbieterwechsel nachdenke.

Edit: Ich habe zusätzlich einen Ping auf den entsprechenden Server durchgeführt und dabei eine deutlich erhöhte Paketverlustrate festgestellt. Das passt zu den beobachteten Problemen, auch wenn der Traceroute selbst unauffällig war.

--- b2f45bec2a55.j.cloudfront.hls.ttvnw.net ping statistics ---

194 packets transmitted, 112 received, 42.268% packet loss, time 195436ms

rtt min/avg/max/mdev = 15.097/15.323/15.685/0.139 ms