Hallo zusammen,

auf diesem Wege suche ich Unterstützung, da ich seit Monaten vergeblich auf Hilfe seitens der Telekom warte. Im Juli habe ich eine Störung gemeldet, bei der ein Defekt an einem Kabel als Ursache festgestellt wurde, der repariert werden muss. Zu meinem Bedauern ist bisher nichts geschehen, obwohl mir versichert wurde, dass ein Experte sich darum kümmern würde. Tägliche Internetabbrüche im Stundentakt belasten meine Nutzung erheblich, und ich bin mir unsicher, ob die bisherige Wartezeit als normal anzusehen ist.

Ich danke euch im Voraus für eure Hilfe und stehe zur Verfügung, um weitere Informationen bereitzustellen.