Guten Abend zusammen, ich bin umgezogen und habe Magenta Zuhause L bestellt. Jetzt stellt sich mir die Frage ob nicht auch 250 MBit/s möglich wären. Kann mir anhand der Werte des Hidden Menues jemand sagen ob 250 MBit/s technisch möglich sind?

Denn will ich den Tarif wechseln wird mir nur 175 Mbit/s angeboten. 

Bereitgestellt wurde der Anschluss am 27.11.21 und wird mit einem Smart 4 Typ A mit neuester 2.0er Firmware betrieben. 

Die Leitung kann unmöglich zu lang sein, denn der Telefonkasten steht direkt an dem Haus in dem ich wohne. 

Danke euch im Voraus. 

Mit der Leitungskapazität siehts gut aus für spätere 250 Mbit/s.

Besten Dank für die Prüfung. Ich habe jetzt noch einmal die Bestellung durchgespielt und siehe da, jetzt konnte ich plötzlich SVDSL250 bestellen.

Hi The Real Bogi,

was ist denn eine Stichleitung und wie kann man das erkennen?

Liebe Grüße

Hallo @ROMA77  entschuldige die späte Antwort.

Auf Google gibt es einige Artikel die das gut und wissenschaftlicher erklären können als ich es vermag. Schau doch dort mal vorbei.

In meinem Fall bedeutet es, dass die Leitung vom APL in meine Wohnung führte und hier gesplittet wurde auf zwei Telefondosen die in unterschiedlichen Räumen platziert wurden. Dadurch konnte ich den Router im Wohnzimmer und im Schlafzimmer anschließen. Diese Stichleitung (zweite Leitung abgehend von der Amtsleitung zur zweiten Telefondose im Schlafzimmer mit zusätzlich 11 Metern Kabellänge) war dafür verantwortlich, dass keine vollständige Synchronisation zustande kam und ich etwa 46.000 Kbit/s im Download Verlust auf der Leitung hatte.

Die Fritz!Box erkannte das mit einer unzulässigen Verkabelung am Anschluss und benannte sogar die Kabellänge zur zweiten TAE .

Vorher hatte ich einen Speedport mit diesem konnte ich das nicht erkennen. Auch an der Hotline konnte man mir nicht helfen. Man war der Meinung dass das Kabel von der Vermittlungsstelle mit 280 Metern bis zu mir zu lang sei. Befasst man sich mit Supervectoring etwas genauer weiß man aber dass 280 Meter noch im absoluten Normbereich für das Erreichen von 250.000 Kbit/s im Download sind.

Ich beauftragte einen Techniker bei der Telekom, der dieses Problem erkannte und die zweite Telefondose kurzerhand abgeklemmt hat sodass nun nur noch die 1. TAE im Wohnzimmer mit der Leitung zum APL im Keller verbunden ist und jetzt komme ich immer etwa auf 265.000 Kbit/s syncrate. 

Solltest du mehrere Telefondosen in deiner Wohnung/Haus haben und ähnliche Probleme beklagen wie ich, probiere doch einfach mal den Router an den anderen Telefondosen anzuschließen. Synchronisiert er und baut die Internetverbindung auf, weiß du dass deine Amtsleitung auf mehrere Telefondosen verteilt wird.

Probiere einfach mal aus. Ich hoffe ich konnte dir etwas weiterhelfen.

Hi,

vielen herzlichen Dank für diese sehr ausführliche Info, hat mir super geholfen!

Liebe Grüße,

ROMA

Andreas__

Das kann ja schon sein/passieren, dass er selbst im höchsten Profil mit nur 9 Mbit/s synct.

Ja. Aber wäre IMHO schon ungewöhnlich.

Yep, passt ja auch dazu, dass es einen Fall im anderen Forum gibt und nicht hunderte.

Andreas__

dass es einen Fall im anderen Forum gibt und nicht hunderte.

Du kennst ja - glaub ich - noch dieses Usenet. Es geht um einen Fall in de.comm.provider.t-online.

Sonja K.

Hallo @Wolf_Thomas,

 

ganz klar, der Auftrag hat eine Schnittstelle nicht mitgenommen und so in den unendlichen Weiten der Telekom Systemlandschaft verlaufen.

 

Ich habe dem Bandbreitenwechsel den richtigen Weg gewiesen und erwarte, dass er nun am Ziel ankommt.

 

Am Donnerstag bin ich wieder persönlich im Dienst und werde dann sein Wohlbehalten kontrollieren.

 

Gruß Sonja K.

Alright.

Super, vielen Dank. Es scheint nun sogar schon umgestellt zu sein. Das Modem meldet aktuell ca. 200 MBit.

Hallo @Wolf_Thomas ,

super, dass es jetzt so schnell ging.
Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Unterstützung benötigst.

Viele Grüße
Lea B.

Guten Abend @ROMA77,

ich bedanke mich für das sehr nette Gespräch.

Den Wechsel auf VDSL250 habe ich jetzt für Sie gebucht. Ich behalte die Buchung im Auge und melde mich morgen wieder.

Danke, Grüße und einen schönen Abend
Florian Sa.

Hallo Florian Sa,

vielen Dank für die super freundliche Lösung meines Problems! Der DSL 250 Anschluss ist nun gebucht.

So sollte Kundenservice überall sein.

Großes Lob an Sie, Ihr Arbeitgeber hat an Ihnen einen super motivierten Mitarbeiter.

Viele Grüße,

ROMA

Hallo @ROMA77,

ich danke für ihre lobenden Worte und freue mich, dass die Umstellung geglückt ist.

Ihnen alles Gute und sonnige Grüße
Florian Sa.

Hallo @fj966 ,

vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wie ich feststellen musste, wurde der Auftrag storniert, da die höhere Bandbreite technisch nicht zur Verfügung gestellt werden kann. Da Sie diese aber bis vor kurzem nutzen konnten, möchte ich gerne in Erfahrung bringen, weshalb das jetzt nicht mehr der Fall ist. Sobald ich mehr weiß, werde ich Sie wie gewünscht per E-Mail kontaktieren.

Lieben Dank für das Verständnis und viele Grüße

Nicole G.

…. bei mir war das gleiche

nur 175 Leitung mit 204/204 Mbit/s möglich.

das innere Schweinchen hat geweint. 

…..gesucht….falsches Kabel gefunden…..

damals mit Kabeltausch wurde der DSLAM auf 250 hochgedreht unter super Mithilfe des Telekom hilft Teams.

bin dann leitungstechnisch physikalisch auf 

230 Mbit/s bei 300Metern Länge gekommen - keine Störungen - lief super - keine Ausfälle

…..genau 1 Jahr…. dann hat irgendwer ein Update eingespielt und ich war wieder bei 204 Mbit obwohl im Telekom Laden klar gesagt wird 250er Kontrakt Fakt ist irgendein „Mitarbeiter sitzt auf alten Unterlagen und  pflegt meine Leitung als 175er. 

…..und niemand wollte da mehr ran. 

Jetzt fahre ich ne 100er Leitung mit 116Mbit für 10.00 Euro weniger statt ne auf 204 gedrosselte 250er.

Mal ne Frage. Hatte jetzt kein bock alle Seiten zu lesen also sorry wenn das schon beantwortet wurde. 

Wenn ich jetzt versuche das 250 Profil zu buchen (aktuell 175) und das ist aus irgendwelchen Gründen nicht möglich. 

Bin ich dann richtig in der Annahme das dies einfach abgelehnt wird und es passiert einfach nichts und alles bleibt beim alten oder wird das Profil aufjedenfall geschaltet und wenn es instabil läuft muss man wieder downgraden?

@Siserox Moin.

Mit deiner Annahme liegst du richtig. Wenn deine Buchung abgelehnt wird passiert dann auch nichts. Das System entscheidet anhand deiner Leitungseigenschaften ob die 250Mbit möglich sind. Hast du viele Reconnects, niedrige SNR oder Fehler dann erlaubt ASSIA die Buchung nicht und im schlimmsten Fall wird deine Leitung weiter gedrosselt.

Nicht ohne Grund werden bei Leitungsbuchungen nur 175 Mbit bereitgestellt, die Telekom denkt sich schon was dabei 😉

ASSIA sollte wenns passt eigentlich selbst hochschalten. Aber du kannst es auch immer wieder selbst probieren. Bei mir wurde die Schaltung beim ersten mal abgelehnt, nach ein paar Monaten hab ichs nochmal probiert & dann gings durch.

Hallo @The G,

erfahrungsgemäß sind die Leitungsdaten der Fritz!Box representativ. Bedeutet das wenn die Fritz!Box sagt auf der Leitung ist nur max 190Mbit/s möglich sind dann kann man nicht viel machen.