Hallo, Ich habe eine Family Card, die noch von meiner Ex-Frau genutzt wird. Sie würde gerne diesen Vertag als eigenständigen Vertrag übernehmen, damit sie die Nummer behalten kann.Wir waren dafür schon beide zusammen in einem Telekom Shop, haben unser Anliegen mitgeteilt, mit der Mitarbeiterin zusammen ein Formular ausgefüllt, meine Ex-Frau hat ihre Kontodaten hinterlegt sowie für das Lastschrift-Mandat unterschrieben...und wir haben beide dieses Formular unterschrieben. Es war dieses 'Mobilfunkvertrag überschreiben' Dokument... Soweit sogut...das war vor knapp 2 Monaten, passiert ist aber nix. Alllerdings hatte ich eine Email und SMS bekommen, das mein Auftrag ausgeführt sei. Aber...die Family Card gehört immer noch mir, es wird bei mir abgebucht.Daraufhin war meine Ex-Frau nochmal alleine im Telekom Shop, aber man durfte ihr aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Auskunft geben. Daumen hoch, sinnvoll ist es ja... Ihr wurde mitgeteilt, das es besser wäre diese Änderung telefonisch zu klären. Mag sein, dass das der kürzere Weg ist. Aber ich weiß aus Erfahrung, das telefonisch noch mehr Missverständnisse entstehen. Es wäre echt super lieb, wenn jemand helfen könnte. Liebe Grüße, Jens.

Hallo @J.Foerster2008,ich danke dir vielmals für unser tolles Gespräch von gerade eben! Es ist alles vollbracht. Die Rufnummern stehen jetzt in keiner Verbindung mehr zueinander und wurden auf den jeweils neuen bzw. richtigen Vertragspartner umgeschrieben.Melde dich in Zukunft gerne wieder bei uns und entschuldige nochmals das Durcheinander.Hab ein tolles Wochenende.Lieben GrußKatharina S.

@Katharina S. Ich habe zu danken!!!! 😃😃👌🏻Vielen lieben Dank für diese Hilfestellung hier!Vielen Dank auch an alle anderen. 😊

‎Umleitung bei bestimmter Uhrzeit Octopus FX8

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Umleitung bei bestimmter Uhrzeit Octopus FX8

4 years ago

Hallo,

ich würde gerne bei einem Mobiltelefon Unify Open Scape DECT Phone S5 eine Umleitung einstellen die immer um 16 Uhr aktiv wird, wo kann ich das einstellen? Ich habe auch schon in der Anleitung nachgesehen dort finde ich aber nichts als Lösung.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

MfG Luca

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4 years ago
Es ist eine Octopus FX Anlage im Einsatz, dort finde ich aber auch keine Einstellung die mir weiterhilft.
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4 years ago
Hallo @LucaG1,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für die Nachfrage.
Es ist nicht möglich nur einzelne Nebenstellen gezielt zu einer bestimmten Zeit weiterzuleiten.
Eine Umschaltung bei dieser Anlage auf Tag/Nachtbetrieb gilt immer für das komplette System, da hierbei alle Nebenstellen betrachtet werden müssen.
Gern kann ich dazu ein Ticket an die Kollegen vom Remoteservice weiterleiten.
Schreiben Sie mir , wenn Sie dies wünschen und eine Angabe, wann Sie gut zu erreichen sind.

Lieben Gruß, Melanie B.
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4 years ago
Das ist nicht gewünscht, aber vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

MfG Luca
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