Guten Morgen,
Guten Tag, ich habe aktuell einen Magenta Zuhause M - Tarif . Er wurde bei Vertragsabschluß auf 25 MBit gedrosselt. Ich habe heute eine Verfügbarkeitskontrolle durchgeführt und bekam folgendes Ergebnis: Für Ihre Rufnummer wurden eventuell nicht alle verfügbaren Produkte ermittelt. (V)DSL/Glasfaser ist mit bis zu 175 MBit/s und Funk mit bis zu 50 MBit/s verfügbar.
Wie kann ich es nun bewerkstelligen, dass mein Anschluß mit 50MBit freigeschaltet wird.
Bzw. sollte dies noch nicht möglich sein, wüsste ich gerne den Termin, ab wann dieses möglich ist.
Viele Grüße
Thomas
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die nützlichen Tips.
Die Umstellung hat erfolgreich funktioniert und ich kann jetzt doppelt so schnell surfen.
Somit habe ich jetzt, ca. ein halbes Jahr nach Vertragsabschlussm, die Leistung die dem gebuchten Tarif entspricht.
Wünschenswert würde ich es finden, wenn die Initiative für die Umstellung von der Telekom ausgehen würde. Kurze
Info / Mail, dass die Geschwindigkeit jetzt möglich ist und ein entsprechender Link für die Freischaltung.
freundliche Grüße
Thomas
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