Hallo,
Kommenden Montag (20. 2.) soll unser Anschluss, zwecks neuen Vertrages, auf IP umgestellt werden.
Eine neue, ip-fähige, TA wurde auch schon bestellt.
Heute kam die Auftragsbestätigung mit der Post, darunter folgender Punkt:
'Wie vereinbart, stellen wir Ihnen den Zugang aus technischen Gründen mit der reduzierten Geschwindigkeit von 384 kbit/s im Download und 224 kbit/s im Upload bereit.'
Selbstverständlich hatten wir nichts dergleichen vereinbart.
Im Moment ist bei uns DSL 2000 RAM geschaltet, 384 kbit/s wären komplett inakzeptabel.
Online im Kundencenter - Auftragsstatus steht bei den Auftragspositionen noch folgendes:
| DSL 2000 RAM | In Bearbeitung | 13.02.2017 | 20.02.2017 |
Heißt das nun dass 2k ram doch geschaltet wird?
Ich bitte um Aufklärung.
