Von DSL 384 auf DSL 2000 wechseln (nicht) möglich?
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe mal eine Frage an die Experten hier: Momentan habe ich DSL mit 384 kbit/s.
Ich habe jetzt durch Zufall herausgefunden, dass bei einer Neubuchung bis zu 2 Mbit/s verfügbar sein sollen.
(Auf der Telekom Website steht jetzt: "An Ihrer gewünschten Adresse ist Breitband Internet mit folgender Geschwindigkeit verfügbar
bis zu 2 MBit/s Download und bis zu 480 KBit/s Upload als Neuanschluss an Ihrer Wunschadresse verfügbar", als ich bestellt habe, stand im gleichen Satz nur was von 384 kbit/s oder so.)
Warum kann ich als Bestandskunde jetzt nicht auch von den 2 Mbit/s profitieren? (Der Unterschied ist ja doch schon gigantisch)
Oder was kann ich tun, damit ich auch 2 Mbit bekomme?
Liebe Grüße
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vor 2 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
Hallo @cabine ,
das war bei mir vor vielen Jahren auch so. Ein Anruf bei der TK-Hotline hat das Problem behoben.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
@cabine
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/m-p/2383439#M161549
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von
vor 5 Jahren
Hallo,
ganz vergessen zu erwähnen: Über die Umgehungslösung (Link von @Mächschen ) hab ich es schon versucht, ich bekomme da nur die Meldung "Das gewählte Produkt bis zu 2 MBit/s über DSL ist in Kombination mit Ihrem bestehenden Telefonanschluss (oder mit Ihrem aktuellen Warenkorb) nicht möglich".
An der Hotline wurde mir nur gesagt, dann müsse ich halt neu bestellen, auf dem bestehenden Anschluss wäre es nicht möglich.
LG
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
ich muss da leider eine Menge Wasser in den Wein gießen.
An diesem Anschluss wird nichts gehen. Die Leitung ist viel zu lang. Ein Ausbau ist auch nicht geplant, wobei das eigentlich auch nichts bringen würde.
Grüße Detlev K.
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von
vor 5 Jahren
@olliMD
ein Grund mehr davon auszugehen dass der Artikel uralt ist.
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