Gelöst
Umstellung auf IP-Telefonie
vor 8 Jahren
Hallo,
vor ca. 3 Wochen wurde uns ein Schreiben geschickt in dem stand dass unser Anschluss jetzt auf IP-Telefonie etc umgestellt wird. Das Problem ist jetzt nur dass dies ein riesiger Aufwand für uns ist nur um wieder Internet + Telefon benutzen zu können.
In unserem Haushalt gibt es 3 Stockwerke. Im Keller hängt der Splitter der das Signal trennt. Telefon führt ins Erdgeschoss und Internet über einen Kabelkanal ins obere Stockwerk. Der Router steht bei mir im Zimmer. Von dort aus liegt ein Kabel in ein anderes Zimmer in diesem Stockwerk.
Das Problem ist jetzt nun dass der Router nun im Erdgeschoss stehen muss damit wir das Telefon unten anschließen können. Das würde wiederrum heißen es müssen neue Kabel nach oben gelegt werden vom Router aus. Das Ganze ist mega kompliziert. Meine Eltern sind am durchdrehen weil das Telefon schon fast 3 Wochen nicht mehr funktioniert. Ich weiß nicht mehr weiter. Am liebsten hätten wir alles wieder wie vorher.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @hvq,
super, vielen Dank für die Rückmeldung.
Nun konnte ich mir hierzu einen Einblick verschaffen. Der Anschluss wurde am 6. April umgestellt und das Beratungsgespräch wurde aber tatsächlich bereits im Mai 2016 geführt. Die Auftragsbestätigung ist auch raus gegangen. Vermutlich hat man das einfach nicht mehr auf dem Schirm gehabt. Da hier noch die Widerrufsfrist galt, wurde der Anschluss zum 18. April rückabgewickelt auf die alte Technik.
Früher oder später werdet ihr erneut vor dieser Herausforderung stehen, da die alte Technik nach und nach abgebaut wird und es dann nur noch IP-Anschlüsse geben wird. Daher könnt ihr Euch ja schon mal schlau machen, wie es am besten ist mit der Verkabelung vor Ort.
Soweit sollte wieder alles funktionieren.
Liebe Grüße
Anne W.
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