Gelöst
Umstellung auf LTE Turbo 50MBit bei Hybrid S
vor 8 Jahren
Hallo, ich möchte zu meinen Hybridtarif die Option M (LteTurbo 50 MBit) buchen. Leider finde ich diese Möglichkeit nicht im Webportal des Personalverkaufs. Können Sie mir bitte dies umbuchen? Gruß Chris
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Leider finde ich diese Möglichkeit nicht im Webportal des Personalverkaufs.
Leider finde ich diese Möglichkeit nicht im Webportal des Personalverkaufs.
Dann bist du hier falsch und kannst auch keine Hilfe bekommen.
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von
vor 8 Jahren
technician67 Vielen Dank für das nachsehen. Ich will aber gar nicht den Tarif von S zu M Wechsel sondern lediglich die Option LTE 50 hinzubuchen anstatt heute 16. Warum ist dies nicht möglich? Gruß Chris Vielen Dank für das nachsehen. Ich will aber gar nicht den Tarif von S zu M Wechsel sondern lediglich die Option LTE 50 hinzubuchen anstatt heute 16. Warum ist dies nicht möglich? Gruß Chris technician67 Vielen Dank für das nachsehen. Ich will aber gar nicht den Tarif von S zu M Wechsel sondern lediglich die Option LTE 50 hinzubuchen anstatt heute 16. Warum ist dies nicht möglich? Gruß Chris Weil die Auslastung als zu hoch berechnet wurde um noch weitere User zuzulassen.
Vielen Dank für das nachsehen. Ich will aber gar nicht den Tarif von S zu M Wechsel sondern lediglich die Option LTE 50 hinzubuchen anstatt heute 16. Warum ist dies nicht möglich? Gruß Chris
Vielen Dank für das nachsehen. Ich will aber gar nicht den Tarif von S zu M Wechsel sondern lediglich die Option LTE 50 hinzubuchen anstatt heute 16. Warum ist dies nicht möglich? Gruß Chris
Weil die Auslastung als zu hoch berechnet wurde um noch weitere User zuzulassen.
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von
vor 8 Jahren
der_Lutz @der_Lutz: Ist das so? @der_Lutz: Ist das so? der_Lutz @der_Lutz: Ist das so?
@der_Lutz: Ist das so?
Da es @Claudia Bö. buchen kann offensichtlich bei dir nicht.
Im Regelfall ist die fehlende Möglichkeit Speedoptionen beim S zuzubuchen aber auf bereits voll bebuchte bzw. als zu ausgelastet erkannte LTE Verfügbarkeit zurückzuführen.
von
vor 8 Jahren
ich muss Sie leider enttäuschen. Meine Datenbank sagt mir, dass die Speedoption M und L für Sie leider nicht verfügbar sind.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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vor 8 Jahren
Hy nabend @technician67 wegen der speedoption m
für hybrid un deren speedoptionen müssen . .ausreichende lte 1800 mhz oder Lte 2600 mhz Versorgung indoor un der funkmast mus mit glasfaser angebunden sein un au entsprechend umgerüstet sein ..un noch freie kapazitäten im lte netz verfügbar sein.... es kann natürlich sein das lte bei dir net indoor verfügbar is oder kapazitäten im lte netz ausgeschöpft sind
dann wird der vertrieb von via funk un hybrid gestoppt bis wieder kapazitäten im netz frei sind .. das wird regelmäsig von der netzüberwachung geprüft ...
wenn dir bei nem versuch nen via funk zu bucha eine fehlende verfügbarkeit angezeigt dann is endweder der mast net mit glasfaser angebunden oder die zellen einfach voll
kann dir bestimmt ein teami guga da du benutzerdaten eingetipselt hast ob bei dir speedoption m no verfügbar is...grüsle
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von
vor 8 Jahren
Danke für's kümmern!
Im Privatkundenportal wird mir die Option ja angeboten. Sollte also kein techn. Problem sein.
von
vor 8 Jahren
@technician67 bitte . mach i doch sehr gerne .. .
..okay 🤔 dann warte bitte bis ein teami hier uftaucht der wird bestimmt dir helfa können. .i bleib Au mal in deiner Nähe wenn du es wünschst...grüsle 
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