Guten Morgen,

ich habe eine Umstellung meines Tarifs auf Zuhause XL beantragt.

Soweit wurde auch alles bereits direkt am 26.1. bestätigt.

Termin für Techniker war am 30.1. und Status für alle Aufträge wird mir auch als erledigt angezeigt.

Wie dem auch sei, wird mir im Router weiterhin folgendes angezeigt:

Router und Leitung wurden neu gestartet, leider keine Veränderung. 

Kann die Umstellung trotz Bestätigung und Servicetermin noch etwas dauern? 

Danke für die Rückmeldung.

Gruß

Sebastian

 

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