Umstellung auf VDSL 50 erfolgt, nun schlecjte Synchronisation

vor 8 Jahren

Hey Leute,

 

 

hat jemand einen Rat für mich? Muss ich noch irgendwas einstellen am Router oder direkt die Hotline anrufen?

Nachdem nun endlich die Umstellung auf VDSL erfolgt ist habe ich nur eine Synchronisation von

17119  kbit/s vorher 11000
und einen Upstream von 1020 was sogar noch schlechter ist als vorher mit dem alten 16k Vertrag
Router ist ein Speedport W724v
 
Grüße

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @joachim_marion,

       

      handelt es sich um einen Speedport W 724V Typ A, B oder C? Siehe Rückseite des Routers.

      Welche Firmware ist auf dem Speedport installiert. Die Versionsnummer findest du unter http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de

       

      Viele Grüße

      jla959

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      von

      vor 8 Jahren

      Der support meinte ich solle es doch morgen nochmal versuchen da ja bis 21 Uhr die Umstellung erfolgt und es noch sein kann dass geschaltet wird

       

      Sinnvoll oder wollte er mich nur abwimmeln. Ist ein Schaltvorgang eine längere Geschichte?

       

      Bin gespannt.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @marc-oliver.klein,

       

      eröffne doch gern einen eigenen Thread zu deinem Anliegen, damit es übersichtlich bleibt Fröhlich

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/postpage/choose-node/true/interaction-style/forum

       

      Viele Grüße

      jla959

      von

      vor 8 Jahren

      hab ich...

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    • vor 8 Jahren

      @joachim_marion: Nutzt Du noch einen Splitter? Ansonsten einfach hier:

       

      http://telekom.de/stoerung

       

      eine Störung melden. Vorher wird automatisch eine Diagnose durchgeführt.

       

      Gruß Ulrich

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      von

      vor 8 Jahren

      UlrichZ

      @joachim_marion: Nutzt Du noch einen Splitter? Ansonsten einfach hier: http://telekom.de/stoerung eine Störung melden. Vorher wird automatisch eine Diagnose durchgeführt. Gruß Ulrich

      @joachim_marion: Nutzt Du noch einen Splitter? Ansonsten einfach hier:

       

      http://telekom.de/stoerung

       

      eine Störung melden. Vorher wird automatisch eine Diagnose durchgeführt.

       

      Gruß Ulrich

      UlrichZ

      @joachim_marion: Nutzt Du noch einen Splitter? Ansonsten einfach hier:

       

      http://telekom.de/stoerung

       

      eine Störung melden. Vorher wird automatisch eine Diagnose durchgeführt.

       

      Gruß Ulrich


      nein splitter war beim alten 16k anschluss schon weg

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    • vor 8 Jahren

      @joachim_marion,

      Sie müssen nichts umstellen.
      Der Fehler liegt bei uns, es wurde ein falsches Profil geschaltet.
      Die Diagnose ist informiert...


      Grüße Detlev K.

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