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Umstellung IP Techniker
7 years ago
Hallo,,
wenn der Telekommitarbeiter zur Umstellung kommt,Ende Okt., möchte ich dass er die Konfiguration des neuen Speedport W925V, den ich mir noch von der Telekom bestellen muss, vornimmt und auch die ISDN Telefonanlage mit dem Router verbindet. Und wenn es beendet ist, mir die Funktion demonstriert. Falls es geht. Hat jemand hier schon mal so etwas mit dem T-Techniker gemacht? Möchte das zwar so einfach wie möglich, aber nicht selber durchführen da keinerlei Erfahrung. Hab mal auf einer Telekomseite etwas von 99,...EUR Kosten gelesen, finde aber die Seite nicht mehr. Muss man so etwas vorher mit der Telekom vereinbaren oder kann man das mit dem Techniker direkt besprechen?
Wenn da jemand etwas weiß, Dank vorab und
Gruß
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6 years ago
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7 years ago
@horst-klausja, kostet 99€ evt vorher buchen damit gennügend Zeit für den Auftrag hinterlegt wird. Ein Teami kann das dazu Buchen oder Du rufst die 08003301000 an.
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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7 years ago
Ja, das muss gebucht werden. Sonnst kommt bei ner IP Umstellung niemand zu dir nach Hause.
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7 years ago
Hallo, besten Dank für Hinweis und Tel.Nr.
das wollte ich wissen
da werd ich mich morgen gleich bemühen, Zeit ist ja noch
schönen Sonntag noch und Gruß
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7 years ago
Hallo, das ging ja schnell, besten Dank
wo / wie finde ich den Teami damit ich das buchen kann? Im Notfall versuch ichs morgen auch telefonisch
kann man das mit dem Speedportkauf gleich verbinden? Die T-Seite zum Kauf hab ich mir aber schon vorgemerkt
und in deinem Link hab ich die Emailadresse (Telekom Login) ergänzt und bei "Telekom Benachtigungen Emailadresse übernehmen"
erscheint dann im Fenster die gleiche Adresse, aber darunter "diese E-Mail-Adresse ist identisch mit der aktuellen E-Mail-Adresse". Was mach ich da schon wieder falsch?
bei den persönlichen Daten hab ich nichts eingetragen
Gruß
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7 years ago
Ja, das muss gebucht werden. Sonnst kommt bei ner IP Umstellung niemand zu dir nach Hause.
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7 years ago
vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Die Installation durch den Techniker ist also vermerkt und bezüglich des genauen Termins melde ich mich heute Abend gegen 18 Uhr bei Ihnen.
Also alles in trockenen Tüchern.
Bis später und viele Grüße,
Jana K.
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7 years ago
Hallo Jana,
Entschuldigung dass mein Handy im Auto und in der Garage liegen geblieben ist und ich erst jetzt wieder da bin. Naja, ist schon vorbei. Ev. versuchen Sie es morgen. Werde das Gerät dann immer bei mir haben.
viele Grüsse
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7 years ago
schön, dass unser Gespräch doch noch geklappt hat.
Um den Termin bzw. den Auftrag habe ich mich nun gekümmert und Montag gibt es nochmal ein kurzes Update von mir.
Ich habe aber gerade gesehen, dass der Auftrag bereits erfolgreich durchgelaufen ist und auch schon das Bestätigungsschreiben per E-Mail rausgegangen ist.
Den Check am Montag führe ich dann doch nochmal durch.
Viele Grüße
Jana K.
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7 years ago
Hallo Jana,
nur zur Vollständigkeit
jetzt habe ich zwei Auftragsbestätigungen
1x vom von dem am 23.08.2018 wie schon besprochen Nr. xxxxxx631
und einen den ich nach unserem Gespräch gestern per Email erhalten habe, gleichen Inhalts mit der Nr. xxxxxxx594
leider keinen Hinweis dass dieser die erste Auftragsbestätigung annuliert darin gefunden. Dies nur zur Aufklärung. Oder heißt das, dass ich den ersten Auftrag mit der angehängten Widerrufserklärung machen muss/soll? Wir sprechen uns am Montag eh wieder
Gruß
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7 years ago
Hallo Jana,
mein posting von den zwei AB gesehen?
Gruß
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