Gelöst

Umstellung V50 auf V100

vor 4 Jahren

Habe heute unseren Vertrag um 2 Jahre verlängert und ein Umstellung von V50 auf V100 beauftragt. Mir wurde im Shop gesagt das es ohne technische Änderung geht und wir nur die höhere Schnelligkeit merken. Jetzt bekomme ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail und es muss ein Techniker kommen. Was stimmt denn jetzt? In der Magenta App ist auch gar kein Auftrag zu finden.

 

Grüße Steffen

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vor 4 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Blauefazer,

       

      viele Dank für das nette Telefonat zur später Stunde.
      Wie besprochen war ich leider zu spät, und jemand anderes hat den Technikertermin bereits storniert.

      Auf jeden Fall war mein Anruf nicht ganz umsonst, so konnte ich die bei uns angelegte Ansprechpartnerliste mal auf Vordermann bringen, und Ihre Frau wird jetzt zukünftig mit dem korrekten Nachnamen angeschrieben.

      Viele Grüße aus Kiel und eine angenehme Restwoche wünscht

       

      Torsten S.

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