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Umzug 1 Nummer soll bleiben
vor einem Jahr
Hallo zusammen, wir planen einen Umzug in eine andere Gemeinde. Die Nummer kann man wohl mitnehmen. Mir geht es darum, dass eine unserer Nummern die alte Nummer meiner Schwiegermutter ist, die mit uns im Haus wohnt. Sie soll ihre Nummer behalten. Kann ich ihr die Nummer abgeben? Funktioniert sowas im Rahmen eines Umzugs? Danke für die Rückmeldung.
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Community Guide
vor einem Jahr
Moin @Milamber888
Ich habe einen Beitrag gefunden, der genau zu deinem Anliegen passen sollte.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Rufnummernportierung-einer-Festnetzrufnummer-an-eine-fremde/m-p/4367646#M330499
Du kannst aber auch auf das TEam warten, die können dir dabei helfen.
Dazu:
Wenn du Hilfe vom Team erwartest, ist es erfoderlich, deine Profildaten einzutragen.
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Dort auf Kundendaten. Rufnummer und Kundennummer eintragen. Unter Weitere Informationen noch eintragen, wann du erreichbar bist. Diese Daten können nicht öffentlich eingesehen werden.
Bitte Kundennummer un die letzten 6 Nummern deiner IBAN bereithalten.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die ausführliche Antwort.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Andere Gemeinde, klingt stark nach neuer Vorwahl.
Dann ist eine Mitnahme der Rufnummer nicht möglich.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Tatsächlich ist es eine andere Gemeinde mit anderer Vorwahl. Mir geht es auch primär darum, dass meine Schwiegermutter ihre Nummer behalten kann. Wir wohnen mehr als 10 Jahre zusammen in dem Haus.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @Milamber888,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Solange du dich im selben Vorwahlbereich befindest, kannst du die Rufnummer mitnehmen.
Viele Grüße
Sarah E.
0
Community Guide
vor einem Jahr
@Milamber888
zieht sie mit um, oder bleibt sie dort wohnen, wo sie bereits wohnt.
Je nachdem müsste man das dann anders händeln.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Sie bleibt in ihrem Shake. Wir ziehen um. 😶
Community Guide
vor einem Jahr
@Milamber888
also will sie am bisherigen Standort bleiben und eine Eurer Rufnummern übernehmen.
Dazu brauchst sie einen Vertrag, auf den die Rufnummer übertragen werden kann.
Und Ihr müsst die betreffende Rufnummer abtreten an sie (sie aufgeben).
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/aufgabe-des-nutzungsrechts-an-rufnummern
Mit dem Formular könnte das ggf in die Hose gehen, da Umzug des Vertrags in dem Formular nach wo anders hin nicht eingebaut.
Wäre womöglich dann doch ein Teamie nicht schlecht. Dass nicht die NummernAufgabe etwas mit Eurem Vertragsumzug auf die neue Adresse anstellt.
Und die Schwiegermutter braucht auch einen Vertrag, auf welchen man die Rufnummer übertragen kann.
Dass die Rufnummern nicht mit Euch umziehen können, da anderer Vorwahl Bereich, müsste dir inzwischen klar sein.
Und falls Ihr den Umzug noch nicht beantragt hat, auch um das könnten sich die Teamies kümmern.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Milamber888, 👋
schön, wie viele hilfreiche Antworten hier bereits eingegangen sind. 🙂
Grundsätzlich würde ich die Vorgehensweise von @HAMAPA und @Sherlocka empfehlen, also die Formulare zu nutzen, um das Nutzungsrecht an der Rufnummer aufzugeben, damit deine Schwiegermutter sie anschließend übernehmen kann.
Voraussetzungen sind, dass deine Schwiegermutter mindestens 12 Monate dort gewohnt hat und bereits einen eigenen Festnetzanschluss bei uns nutzt oder einen beauftragt. Ebenfalls empfehle ich, das unbedingt vor dem Umzug durchzuführen!
Dieser Prozess kann auf den ersten Blick kompliziert wirken, daher zögere bitte nicht, dich hier zu melden. Wie @Sherlocka schrieb, können wir auch sehr gerne einen Rückruf vereinbaren. 🙌
Viele Grüße
Jonas W.