Umzug an neue Adresse, Glasfaser nicht gebaut, DSL nicht buchbar

vor 4 Stunden

Hallo liebes Telekom Team,

da ich intern aktuell nicht weiter komme, versuche ich mal auf diesem Weg.

Ich habe aktuell einen Glasfaser 150 Tarif und plane diesen mit an meine neue Adresse mitzunehmen.

Die neue Anschrift liegt ein einem Glasfaser-Ausbau Gebiet.

In der Verfügbarkeits-Prüfung wird leider kein buchbarer Tarif mehr angezeigt, obwohl es an dieser Adresse auch VDSL gibt.

Neben der Telekom hat auch PYUR den Auftrag Glasfaser zu verlegen. 

Laut Information der Hausverwaltung soll PYUR die NE4 Verlegen und die Telekom soll diese mitverwenden. 

Allerdings habe ich keine Belege online gefunden, das eine solche Kooperation bereits existiert. 

Da ich meine Rufnummer nur sehr ungern zu einem anderen Provider portieren möchte, wäre es super, wenn es doch eine Möglichkeit gebe, wieder einen Telekom-Vertrag zu buchen.

Vielleicht finde ich ja auf diesem Weg den richtigen Ansprechpartner, der mir helfen kann meinen Telekom Vertrag mitzunehmen.

Vielen Dank bereits im voraus.

Grüße

Tom 

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vor 36 Minuten

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    • vor 4 Stunden

      TomSEE

      Laut Information der Hausverwaltung soll PYUR die NE4 Verlegen und die Telekom soll diese mitverwenden. 

      Hallo liebes Telekom Team,

      da ich intern aktuell nicht weiter komme, versuche ich mal auf diesem Weg.

      Ich habe aktuell einen Glasfaser 150 Tarif und plane diesen mit an meine neue Adresse mitzunehmen.

      Die neue Anschrift liegt ein einem Glasfaser-Ausbau Gebiet.

      In der Verfügbarkeits-Prüfung wird leider kein buchbarer Tarif mehr angezeigt, obwohl es an dieser Adresse auch VDSL gibt.

      Neben der Telekom hat auch PYUR den Auftrag Glasfaser zu verlegen. 

      Laut Information der Hausverwaltung soll PYUR die NE4 Verlegen und die Telekom soll diese mitverwenden. 

      Allerdings habe ich keine Belege online gefunden, das eine solche Kooperation bereits existiert. 

      Da ich meine Rufnummer nur sehr ungern zu einem anderen Provider portieren möchte, wäre es super, wenn es doch eine Möglichkeit gebe, wieder einen Telekom-Vertrag zu buchen.

      Vielleicht finde ich ja auf diesem Weg den richtigen Ansprechpartner, der mir helfen kann meinen Telekom Vertrag mitzunehmen.

      Vielen Dank bereits im voraus.

      Grüße

      Tom 

      TomSEE

      Laut Information der Hausverwaltung soll PYUR die NE4 Verlegen und die Telekom soll diese mitverwenden. 

      Nein, das wird nicht passieren.

      4

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo @TomSEE,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Nach aktuellem Stand ist PYUR kein offizieller Kooperationspartner der Telekom im Glasfaserausbau. 

       

      Gruß

      Sebastian 

       

       

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Da ist Frage woher die Aussage her kommt.

      Das klingt ja eher so als will man die Telekom nicht ins Haus lassen wegen PYUR.

      Laut Informationen ist die NE3 gebaut, es fehlt nur die NE4 .

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @TomSEE,

       

      ich kann dir leider nicht sagen, woher diese Info kommt, tut mir sehr leid. 

       

      Gruß

      Sebastian

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      @Marius AD , @Sebastian S.

      Es geht um die NE4 , da geht es.

      Ich habe eine Immobilie gesehen, da wurde die NE4 mit jeweils 4 Fasern von Cable4 gebaut, eine Faser wird von Cabel4 selbst genutzt, eine von der Telekom, 2 sind frei. 

      Wie das vertraglich geregelt ist, kann ich leider nicht sagen.

      Die NE3 hat jeder selbst gebaut.

      2

      von

      vor 2 Stunden

      Patti Müller

      Es geht um die NE4 , da geht es.

      @Marius AD , @Sebastian S.

      Es geht um die NE4 , da geht es.

      Ich habe eine Immobilie gesehen, da wurde die NE4 mit jeweils 4 Fasern von Cable4 gebaut, eine Faser wird von Cabel4 selbst genutzt, eine von der Telekom, 2 sind frei. 

      Wie das vertraglich geregelt ist, kann ich leider nicht sagen.

      Die NE3 hat jeder selbst gebaut.

      Patti Müller

      Es geht um die NE4 , da geht es.

      Kann gehen, bei PYüR noch nie gesehen.

      Aber bis sowas geklärt ist (wenn überhaupt) dauert mehrere Jahre.

      Wenn ein Parameter schon nicht passt, kann man das ganze vergessen.

      0

      von

      vor 36 Minuten

      Welche Möglichkeiten hätte man den hier, seinen Anschluss mitzunehmen? Bis das geklärt wäre mir DSL recht. Hauptsache ich kann irgendwie bei der Telekom bleiben. 

      Ggf. gibt auch eine Möglichkeit da vielleicht den Vorgang mit der NE4 zu beschleunigen oder Verwaltung schriftlich zu kommen das es eine solche Kooperation nicht geben wird. Den auf dieser Aussage stützen die sich ja die ganze Zeit.

      Vielleicht kennt hier jemand den richtigen Ansprechpartner.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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