Gelöst
Umzug Antrag,
vor 2 Jahren
Hey! ich habe heute um ca.14 Uhr einen Umzug Antrag per Chat zum 15 Juni gestellt.
Einer der Chat Mitarbeiter wollte mir über viele Minuten einen TV Vertrag andrehen, was ich immer abgelehnt habe. Und um 18 Uhr zu meiner Überraschung wurde mein DSL-Zugang gekappt.
Was sagt man dazu! Wenn Telekom mit dem Einschalten so schnell wäre.
Darüber hinaus Schaltung bis zum 15 Juni nicht möglich.
Hat jemand schon so etwas erlebt? Wenn wie soll man damit umgehen?
Kann man da noch was machen?
Muss ich die pause Zahlen?
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akzeptiert von
vor 2 Jahren
Uhrra! Das Internet funktioniert, noch kein tel. aber wenn die Zugangsdaten kommen läuft das auch.
Ich bin unendlich Dankbar! für Dich! und alle die, die mitgewirkt haben.
Es ist wie Traum. Ich habe schon einiges Erlebt aber so etwas noch nicht.
Danke, Danke!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Sylwek
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙏
Freut mich wirklich sehr, dass der Umzug geklappt hat und der Anschluss an der neuen Adresse funktioniert 🤗
Wie besprochen habe ich den zusätzlichen Vertrag an deiner alten Adresse zu morgen gekündigt. Die zusätzlichen Bereitstellungskosten habe ich dir ebenfalls gutgeschrieben 👍 Du bekommst alle Bestätigungen per E-Mail 🙌
Viele Grüße
Timur K.
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