‎Umzug beantragen hat online wohl nicht so geklappt

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Umzug beantragen hat online wohl nicht so geklappt

2 years ago

Hallo zusammen,
ich habe am Freitag, dem 06.01.23 versucht, einen Umzug online zu beauftragen, was anscheinend nicht so funktioniert hat, wie gedacht.
Nun habe ich in meinem E-Mail-Fach die Auftragsbestätigung mit neuer Kundennummer, neuen Telefonnummern und dem Techniker-Termin am 03.02.23 zwischen 08:00 und 16:00 Uhr.

Könnte mir hierbei vielleicht jemand behilflich sein?

Vielen Dank im Vorraus und viele Grüße!

Michael

664

2 years ago
Hallo @michael.hassdenteufel,

am einfachsten wird es wohl sein, Du rufst die 0800 330 1000 Stichwort „Umzug“ an und lässt den von Dir gebuchten Anschluss wieder stornieren und lässt dort auch gleich einen Umzug für Deinen bestehenden Anschluss einstellen.

Viele Grüße
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2 years ago
Hallo @michael.hassdenteufel ,

ich würde den Auftrag widerrufen und dann über die Hotline einen Umzug nach TKG beauftragen.

Grüße
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2 years ago
Gerade hinterlegt.
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2 years ago
Guten Abend @michael.hassdenteufel ,

leider hatte ich telefonisch gerade kein Erfolg. Wann dürfen wir es erneut versuchen?

Viele Grüße

Heike B.
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2 years ago
Hatte den Anruf zu spät bemerkt, da das Handy wegen der Arbeit noch lautlos gestellt war.
Gerne morgen ab 17:30Uhr

Grüße
Michael

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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @michael.hassdenteufel ,

vielen Dank für das freundliche Gespräch

Ich habe wie besprochen unsere Regio-Kollegen mit ins Boot geholt, damit dein Umzugsauftrag gerade gebogen wird.

Grüße

Alexander M.
2
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2 years ago
Hallo,

ich danke auch Noch warte ich auf den Anruf der Kollegen.

Grüße
Michael H.
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from
2 years ago
Alles geklärt - alles super!

Danke an alle Beteiligten

Grüße
Michael H.

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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Alles geklärt - alles super!

Danke an alle Beteiligten

Grüße
Michael H.

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2 years ago
Hallo @michael.hassdenteufel ,

schön, dass nun alles geklappt hat. 😊

Wenn wir weiterhin etwas für dich tun können, sind wir gern für dich da.

Schönes Wochenende & liebe Grüße✨

Maria An.
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