Hallo Community. Benötige mal euer Schwarmwissen. Am liebsten wäre es mir wenn ein Teamitglied aus dem Bereich Festnetz Hilfestellung geben kann.

Zur Situation.

Nachbarin (83) zieht von Hausnummer 11 nach Hausnummer 7.  Im Bestand ist ein POTS -Anschluss. Dieser soll ohne Änderung umziehen. POTS wird auch noch aktiv im Anschlussbereich betrieben. Es wird weder ein Internetanschluss benötigt noch sonst was. Einzig und alleine Telefonie!

Hotline? Hier läuft man vermutlich Gefahr an übermotivierte Call-Agenten zu geraten die provisionsbasiert anstatt nach Kundenbedarf beraten. Sorry. Erfahrung der Tochter wenn es um die Belange rund um Telekommunikation ging. 

Das dieser POTS mal von der Telekom irgendwann aufgekündigt wird oder in einen Anschluss gewandelt wird wo ein Router benötigt wird ist bekannt. Nur solange die Telekom die Kundin mit diesem Anschluss versorgen kann soll das auch so bleiben. So wenig Aufwand für die Nachbarin wie möglich, da sie keinerlei technisches Verständnis hat. Und ein Router würde ja nochmal zusätzliche Kosten verursachen.

Also. Wie den Umzug beauftragen ohne das am Tarif und der Anschlussart was geändert wird? 

Final und wenn es so weit ist würde ich die Informationen an die Tochter weitergeben die sich dann um alles kümmert.

Danke vorab.