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Wechsel zu Call Basic
8 years ago
Sehr geehrte Telekom,
ich hab im Moment den Call&Surf Tarif und möchte auf einen reinen Call Basic Tarif reduzieren. Vertragslaufzeit ist noch bis April 18 was nicht weiter schlimm ist, meine Frage wäre nur was ich genau tun muss. Ist es zwingend erforderlich, dass ich den Vertrag kündige oder kann ich nach ablauf der Vertragslaufzeit in einen kleinen Tarif ohne Internet wechseln?
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5 years ago
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8 years ago
Hallo @Timo Si.,
ich heiße Sie in unserer Community herzlich willkommen.
@Has hat Ihnen bereits die korrekte Antwort geliefert. Einen Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit können Sie einen Wechsel auf einen reinen Telefontarif beauftragen.
Darf ich fragen, aus welchem Grund Sie kein Internet mehr möchten? Liegt es an der geringen DSL-Geschwindigkeit? Wenn ja, habe ich gute Nachrichten. Im September 2018 ist für Ihren Anschlussbereich eine VDSL-Nachrüstung geplant.
Wenn Sie Interesse haben, können Sie sich gerne hier anmelden und dann informieren wir Sie, wenn es soweit ist.
Viele Grüße
Katja M.
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7 years ago
ja, die Bestätigung kommt dann wieder per E-Mail.
Grüße
Sarah S.
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7 years ago
ich habe den Produktwechsel wie mit meiner Kollegin Sarah besprochen, zum 24.08.2018 eingestellt. Die entsprechende Bestätigung ist unterwegs.
Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Nicole G.
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7 years ago
Super, vielen Dank und ebenfalls ein schönes Wochenende!
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7 years ago
ich kann mich gerne darum kümmern und den gewünschten Tarifwechsel zum 6. Oktober 2018 einstellen.
Dazu müsste ich nur kurz mit deiner Schwiegermutter telefonieren, wann erreiche ich sie am besten? Heute, am Sonntag möchte ich ungern spontan stören.
Grüße
Sarah S.
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