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Umzug der Leitung
vor 2 Jahren
Hi,
ich bin sehr enttäuscht mit der Beratung von Telekom. Ich habe am 23.09 bei Telekom angerufen und ihnen mitgeteilt, das ich einen Umzug der Leitung benötige. Mit der Information, dass die Wohnung im gleichen Haus ist und die nächste Tür im Stock ist. Der Berater sagte es sei alles kein Problem, ich müsste nur die 70€ Gebühr für den Techniker zahlen. Ich sagte ihm auch, dass meine Mutter in der Wohnung bleibt. Wir werden also nebeneinander wohnen.
Heute wird der Techniker kommen, um die Leitung umzuziehen. Was ist noch passiert? Die alte Leitung wurde ohne jegliche Vorwarnung deaktiviert. Nach Anruf wurde mir gesagt, dass es normal sei. Allerdings hat mir das der Berater am 23.09 nicht gesagt. Per SMS auch keine Benachrichtung dazu. Wie kann sowas bitte angehen? Hier sitzen zwei Menschen im Haus, die Homeoffice betreiben. Wir können nicht arbeiten und haben Stress mit dem Arbeitgeber.
Hätte man mir diese Informationen gegeben, hätte ich alles anders geplant, aber ohne Informationen kann ich nichts machen.
Ich war sonst immer sehr zufrieden mit der Leistung von Telekom, aber das geht wirklich gar nicht.
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vor 2 Jahren
@IvanSem Dir sollte aber schon klar sein das bei einem Umzug, egal ob 5 Meter oder 500 KM man den Arbeitgeber informiert das man an dem Tag nicht im HO arbeiten kann, oder ?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das System kann nicht zwischen einem Umzug in ein anderes Haus und einem Umzug innerhalb desselben Hauses unterscheiden?
So ein Mist. Und so ein Aufwand für das Umklemmen von zwei Adern im Haus. Wird da am Ende sogar ein neuer Leitungsweg bis zum Haus durchgeschaltet?
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Immer die selbe Leier. Abgesehen davon was im echten HomeOffice (nicht irgendwelches Pseudo "mobiles Arbeiten" wo sich der Arbeitgeber nen Feuchten um deine Belange zu Hause schert) der Arbeitgeber eigentlich bereit stellen müsste, sollte man schon für sich selbst, immer eine Backup-Lösung in der Hand haben. Die einfachste Variante ist der Hotspot des Mobiltelefons, oder per USB-Tethering direkt am Router.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Jetzt mal ehrlich. Mal 5 Minuten drüber nachgedacht. Bei einem Umzug muss man IMMER erstmal an der Quelle einpacken, um am Ziel wieder auspacken zu können.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Deine Beschreibung des Sachverhalts ist für mich schwer zu verstehen.
Es geht um zwei Wohnungen, vorher : Du und Deine Mutter in einer Wohnung, neu: Mutter in der alten Wohnung, du in einer zweiten neu nebendran.
So richtig?
Wenn Du jetzt einen Umzug beauftragst hat ja Wohnung (alt) keinen Anschluss mehr, ist das so gewollt?
Und bitte bedenken: Wer umzieht hat an dem Tag in aller Regel keine Zeit noch nebenbei am Festnetz zu arbeiten.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Sorry aber das ist doch völlig normal, du beantragst einen Umzug von A nach B, dann wird halt am Stichtag A abgeschaltet und B angeschaltet.
Wenn noch Personen in A weiter verbleiben müssen die halt nen neuen Anschluss beauftragen (denn du hast deinen ja umgezogen).
Muss man dich darüber wirklich aufklären dass bei einem Umzug am alten Standort abgeschaltet wird? Sorry aber mal ernsthaft, das ist doch so was von nachvollziehbar........
Wir reden hier ja schließlich nicht von Schödingers Katze
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Eventuell habt ihr recht. Es ist halt mein erster Umzug, mir war das vorher nicht klar. Jetzt weiß ich besser Bescheid. Danke euch für die Kommentare.