Hallo zusammen, folgendes Problem: Mein MagentaZuhause-Vertragsumzug sollte am 14.5. stattfinden. Der Techniker war da und hat im Gebäude alles soweit vorbereitet. Allerdings hat sein elektronischer Schlüssel für die Verteilerbox nicht funktioniert, sodass er die Leitung nicht freischalten konnte.
Also habe ich nun kein Internet und keinen neuen Termin. Was tun? Die Supporthotline meldet sich nicht zurück und die Wartezeiten dort aktuell utopisch. Ich bin auf mein Internet aus Home-Office-Gründen leider angewiesen.
Besten Gruß
Daniel Sz.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
wie just am Telefonat genannt - wie üblich besten Dank für dein Verständnis -, war ich in letzter Zeit nicht untätig und der neue Termin steht für den 8. Juni.
Ich habe nun auch die Technik angeschrieben, mit der Bitte, ihn vorzuziehen (so möglich). Sollte das klappen, wirst aber sicher du den Anruf erhalten.
Bitte halte mich auf dem Laufenden,
Johannes P.
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