Wieso verschickt die Telekom neu bestellte Geräte am Umzugstag (ist grundsätzlich schon sehr ungünstig) an die ALTE Adresse?

Ich habe vor 4 Wochen meinen Umzug gemeldet, ziehe am 14.07. um, an diesem Tag kommt auch der Techniker nachmittags in die neue Wohnung. Die neue Wohnung ist fast 300km von der alten Wohnung entfernt, da kann ich auch nicht mal kurz hin und her fahren.

Mir wurde gesagt der neue Receiver kommt eine Woche vor dem Umzug an die alte Adresse, jetzt heißt es am 14.7. 

Da bin ich schon weg, habe ich der Dame am Telefon auch bei der Umzugsmeldung mitgeteilt. 

Und ändern kann man das angeblich auch nicht.

Wieso kann man das nicht ändern oder den Receiver zumindest an die neue Adresse schicken?