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4 years ago
Hallo @marimk2002,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
In deinem Falle muss ein Umzug nach TKG beauftragt werden, dass also dein jetziger Vertrag inkl. bisheriger Konditionen an die neue Adresse umzieht. Nach Prüfung wird dann festgestellt, dass der Tarif nicht realisierbar ist und dir wird ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 3 Monaten eingeräumt.
Für den Umzug kannst du dich an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Textchat / Neu: Live-Beratung /
Telekom-Shop) wenden oder hier auf das @Telekom hilft Team warten.1
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer @MP0602
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich habe den Kunderservice textchat kontaktiert und konnte den Vertrag wie gesagt kündigen.
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