Hallo zusammen, 

ich muss leider gestehen, dass ich enttäuscht von der Leistung und Kundenfreundlichkeit der Telekom bin.

Ein wenig mehr Flexibilität im Jahre 2024 hätte ich mir schon gewünscht. 

Zu meine Situation.

Ich muss zum 01.06 aus meiner jetzigen Wohnung ausziehen, da ich noch keine neue Wohnung gefunden habe, werde ich für den Zeitraum der Wohnungsfindung bei meinem Vater unterkommen. Natürlich hat dieser bereits einen Internet & Festnetz Vertrag, dieser ist bei einem anderen Anbieter.

Nun gibt es keine Möglichkeit, dass ich aus Grund der Haushaltszusammenführung und des bereits Vorliegenden Vertrages,  aus meinem Vertrag komme (Sonderkündigung). Auch eine Pausierung der Laufzeit hätte mir für diesen Zeitraum genügt, ist aber nicht möglich.

Einzig wurde mir angeboten, die restliche ausstehende Vertragssumme (Laufzeit bis 04/2025) als Auslösung zuzahlen, somit würde ich den Vertrag sofort kündigen können. Dies stellt keine Option da.

Lösung der Telekom: Beide Verträge gleichzeitig laufen zu lassen und einfach doppelt bezahlen.

Dies ist leider soweit weg von zeitgemäß und Kundenunfreundlich.

Schade Telekom.

Viele Grüße

Chris