Solved
Umzug in eine neue Wohnung. Dort kann mein Vertrag nicht angeboten werden.
4 years ago
Hallo,
Ich hoffe hier kann mir jemand helfen, warte immer noch auf einen Rückruf und mit dem Chat hat es auch nicht geklappt.
Ich werde in eine neue Wohnung ziehen und dort sind nur:
MagentaZuhause ist mit bis zu 16 MBit/s im Download und bis zu 2,4 MBit/s im Upload verfügbar.
Allerdings ist mein XL Tarif demnächst verfügbar, also kann ich nicht, wie vorgeschlagen auf diese Weise kündigen.
Ich habe jetzt eine 100/40 Leitung. Also ein Sonderkündigungsrecht nehme ich stark an.
Mir wurde gesagt, ich solle unter Kontakt kündigen, allerdings gibt es dazu kein Formular, was meinem Anliegen entspricht.
Eine E-Mailadresse konnte mir auch nicht genannt werden.
Ich nehme an, ich muss postalisch kündigen, welche Nachweise werden gebraucht?
Mietvertrag oder die Bestätigung der Kündigung meiner alten Wohnung?
Vielen Dank,
Julian
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4 years ago
Danke für die schnellen Antworten. Nachdem ich 6 oder 7 Mal weitergeleitet wurde hat es im Chat doch geklappt.
Kündigung ist durch.
Am neuen Standort hat ein anderer Anbieter ein besseres Angebot. Wäre sonst gerne Kunde geblieben.
Demnächst heißt nicht, dass es 100% auch genau in meiner Straße und meiner Hausnummer diesen Vertrag gibt.
Demnächst ist auch eine ziemlich unsichere Zeitangabe, gerade in Coronazeiten.
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