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Umzug kein Internet

4 years ago

Hallo,

Laut Plan sollte heute der Internet Schluss freigeschaltet werden. Beim Speedport leuchtet auch online, WLAN... Aber alle Geräte haben kein Internet, finden aber das WLAN. Bei der Hotline konnte man mir nicht helfen. Auch die Überprüfung mit http://speedport.ip sagt, es bestehe Verbindung zum Internet und alles wäre in Ordnung. Mehrmals an und aus gemacht, auf Anmelden gedrückt etc. Gibt es noch Ideen?

Viele Grüße

Daniela

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4 years ago
@ApuCookie

Sofern Du jetzt noch nicht soviel eingestellt hast, kannst Du mal bitte einen Werksreset durchführen und erneut testen.

Das gleiche Problem hatte heute schonmal jemand, wo es der Werksreset behoben hat.
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4 years ago
@ApuCookie schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/691445

Gruß Andi
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4 years ago
Hallo @ApuCookie ,

@ApuCookie schrieb:
Beim Speedport leuchtet auch online, WLAN... Aber alle Geräte haben kein Internet, finden aber das WLAN.

Ja, weil sie den Router "sehen". In Deinem Haus-WLAN.

@ApuCookie schrieb:

Überprüfung mit http://speedport.ip sagt, es bestehe Verbindung zum Internet und alles wäre in Ordnung.

Schom mal an der richtigen Stelle geschaut,

Schick mal ein Bild hiervon:

http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de

Ghet denn Festnetztelefon, oder hast Du keins?

Aber:

@ApuCookie schrieb:

Laut Plan sollte heute der Internet Schluss freigeschaltet werden.

"heute" ist ja noch nicht rum, evtl genügt es die Füße still zu halten....
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4 years ago
@ApuCookie

Entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Wie sieht es denn aktuell aus? Kann ich noch unterstützen?

Gruß
Timur K.
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