Hallo liebes Community Team,

leider habe ich folgende Problematik. Ich besitze einen 100 Mbit Anschluss bei Ihnen, der mit meinem Handy als Magenta 1 gekoppelt ist. ALles funktioniert einwandfrei und wir sind vollkommen zufriedene Telekom Kunden.

Nun spielen wir mit dem Gedanken ein Haus zu kaufen und natürlich auch unseren Telekom DSL 100 Anschluss mitzunehmen.

Nun habe ich die neue Adresse mal geprüft um zu schauen welche Leitung von der Telekom an der neuen Adresse bereitgestellt wird. Leider musste ich feststellen das hier nur eine 2 Mbit Leitung vorhanden ist. Das ist natürlich in der heutigen Zeit nicht ausreichend. Nach meiner Recherche konnte ich Herausfinden das an der neuen Adresse eine Glasfaserleitung der Deutsche Glasfaser Holding GmbH liegt mit einer Leitung von bis zu 400 Mbit. 

1. Kann ich die 100Mbit von der Telekom auch bei dem neuen Anschluss bekommen oder muss ich den Vertrag mit der Telekom kündigen?

2. Was passiert mit meinem Magenta 1 Vorteil, wenn an der neuen Adresse keine DSL Leitung der Telekom vorhanden ist? Ich habe den Handyvertrag extra höherwertiger Abgeschlossen, da ich mit dem Magenta 1 Vorteil 15€ im Monat spare.

3. Was passiert mit eventuellen Gutschriften die ich von der Telekom für einen Neuabschluss erhalten habe, muss ich diese ggf. wieder zurückzahlen?

Ich würde wirklich sehr gern bei der Telekom bleiben und nicht wechseln wollen. Ich hoffe das Sie mir weiterhelfen können.

Vielen Dank schon mal im Voraus für die Hilfe und Mühe!

VG Robert Schulze