Hallo Telekom,

bei uns steht bald ein Umzug an. Derzeit haben wir MagentaZuhause M (Kupferleitung) mit einem Family & Friends Rabatt.

Demnächst ziehen wir in einen Neubau, in diesem Neubaugebiet verlegt die Telekom derzeit die Galsfaserkabel.

Wenn ich richtig recherchiert habe, sollte der Umzug durch den Telekom Mitarbeiter im Family & Friends Portal beauftragt werden. In unserem Fall ist leider der Mitarbeiter wohl für längere Zeit erkrankt.

Alternativ könnte ich wohl einen Umzug nach " TKG " beauftragen, um den Rabatt nicht zu verlieren.

Ist dies soweit korrekt und könnte mir ein Telekom Mitarbeiter dies hier bestätigen?

Falls ja, wo kann ich diesen Umzug nach TKG beauftragen?

Das ein Technologiewechsel stattfindet, dürfte unerheblich sein wenn ich den gleichen Tarif behalten möchte, oder?

Vielen Dank!

Grüße