Gelöst
Umzug mit ungewollter Vertragsverlängerung
vor 4 Jahren
Hallo Community,
ich bin fälschlicherweise davon ausgegangen, dass mittlerweile Umzüge nach TKG abgehandelt werden, wenn der selbe Leistungsumfang beauftragt wird, wie am alten Standort.
Heute morgen habe ich dann gesehen, dass die neue Vertragslaufzeit auf 2023 gesetzt wurde 🙀.
Für mich war bei der Bestellung und auch aus der Auftragsbestätigung nicht ersichtlich, dass es sich um einen Neuvertrag handelt ☹️.
Geplant war der Wechsel zu einem Glasfaseranbieter an der neuen Wohnung, da ich den Telekom Vertrag nicht aufgrund von Umzug kündigen kann, musste ich ihn zwangsläufig mitnehmen, nun aber wieder 24 Monate gebunden zu sein ist jedoch vollkommen inakzeptabel!
Ich bitte darum, dass die alte Vertragslaufzeit wiederhergestellt wird, wie es das TKG /46.html" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer"> TKG §46 Abs. 8 vorgibt.
Alternativ wäre mir auch eine sofortige Beendigung des Vertragsverhältnisses recht 😡.
Gruß
Pechvogel42
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Pechvogel42 ,
wir machen das anders.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie den Auftrag zum Anbieterwechsel beim Glasfaseranbieter erteilen. Ich werde sicher stellen, dass der Vertrag im Rahmen der alten Vertragslaufzeit (15.08.2021) beendet wird und der Termin dem Anbieter als Wechseltermin mitgeteilt wird.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo @Pechvogel42 ,
die Rückabwicklung wird morgen am aktuellen Standort ausgeführt. So wird die ursprüngliche Vertragslaufzeit gelten. Am Anschluss ändert sich natürlich nichts.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hallo @Pechvogel42 ,
der Vertrag läuft nun wieder mit der ursprünglichen Vertragslaufzeit.
Ich wünsche alles Gute!
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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