Umzug Neuvertrag anstatt Verlängerung

2 years ago

 

Hallo,

 

habe auf meiner Rechnung bemerkt, dass nach den Umzug der Vertrag eine neue Laufzeit hat. 

Bei beauftragen vom Umzug in einem Service Shop hatte ich explizit darauf hingewiesen, dass ich keinen neuen Vertrag möchte, sondern den laufenden mitnehmen möchte.

 

Laut der Verbraucherschutzzentrale sollte sich bei einem Umzug (ohne Änderungen von Vertragsbedingungen) die Mindestvertragslaufzeit meines aktuellen Vertrags nicht wieder auf 2 Jahre verlängern.

Laut Telekom Hotline tut sie das aber. Ich verstehe dass eine einmalige Bereitstellungsgebühr fällig wird, aber die Verlängerung der Mindestvertragslaufzeit verstehe ich nicht.

 

LG

Iryna 

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