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vor 4 Stunden
Aber jetzt zu meiner frage ist es richtig, dass wir deshalb erst unseren alten Vertrag mit einem Sonderkündigungsrecht kündigen müssen?
Guten Morgen, wir werden umziehen und da wir auf dem Land leben ist anscheinend nicht jeder Ort von der Telekom erschlossen.
Bisher haben wir einen Tarif mit Magenta TV inklusive Netflix, RTL+ usw dieser wird jetzt leider so nicht angeboten.
Wir müssen jetzt einen Regio Tarif nehmen und Magenta Smart TV.
Aber jetzt zu meiner frage ist es richtig, dass wir deshalb erst unseren alten Vertrag mit einem Sonderkündigungsrecht kündigen müssen?
VG
Du musst einen UMzug nach TKG beantragen. Die Telekom prüft. ISt dein Tarif nicht 1:1 schaltbar wird dir eine Sonderkündigung mit einer Frist von 1 Monat eingeräumt
Lass dir am besten von den Teamies hier helfen
Dazu bitte dein Profil komplett befüllen.Es fehlen Angaben
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
5
von
vor 3 Stunden
Informiert das sie zurück rufen sollen oder den Vertag gekündigt werden soll?
0
von
vor 3 Stunden
Informiert das sie zurück rufen sollen oder den Vertag gekündigt werden soll?
Das einer der Teamies dich zu deinen angegeben Zeiten anruft zwecks Legitimation. Dann wird alles weitere am Telefon besprochen.
von
vor 2 Stunden
Guten Morgen @m-karls,
ich danke für den Beitrag in der Telekom hilft Community.
Du hast hier schon tolle Antworten bekommen. Wir rufen dich für alles Weitere dann gerne wunschgemäß ab 12 Uhr zurück.
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
ist es richtig, dass wir deshalb erst unseren alten Vertrag mit einem Sonderkündigungsrecht kündigen müssen?
Guten Morgen, wir werden umziehen und da wir auf dem Land leben ist anscheinend nicht jeder Ort von der Telekom erschlossen.
Bisher haben wir einen Tarif mit Magenta TV inklusive Netflix, RTL+ usw dieser wird jetzt leider so nicht angeboten.
Wir müssen jetzt einen Regio Tarif nehmen und Magenta Smart TV.
Aber jetzt zu meiner frage ist es richtig, dass wir deshalb erst unseren alten Vertrag mit einem Sonderkündigungsrecht kündigen müssen?
VG
Nur umziehen lassen.
@m-karls
Umzug nach TKG prüfen lassen. Und stellen die Mitarbeiter fest, sie können Euch nicht mehr das bisherige bieten, bekommt Ihr zwar das Angebot der Sonderkündigung aber auch ein Alternativangebot, was Ihr statt der Kündigung statt dessen bei der Telekom haben könntet, falls es zumindest was anderes für Euch am neuen Wohnsitz geben könnte von der Telekom aus.
Ihr habt also nach Prüfung nach TKG die Wahl zwischen Sonderkündigung und Tarifänderung, wenn die Telekom nur noch etwas anderes als bisher für Euch hätte. Wählt Ihr in so einem Fall Tarifänderung, dann beginnt die Mindestlaufzeit neu.
Das können dir auch Teamies der Community erledigen.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
0
vor 4 Stunden
Danke mit der Tarifänderung hört sich doch besser an. Vielleicht könnte mich ein Mitarbeiter ja heute oder morgen ab 12 Uhr anrufen.
1
von
vor 3 Stunden
@Detlev K. & friends
Vielleicht könnte mich ein Mitarbeiter ja heute oder morgen ab 12 Uhr anrufen.
Danke mit der Tarifänderung hört sich doch besser an. Vielleicht könnte mich ein Mitarbeiter ja heute oder morgen ab 12 Uhr anrufen.
Danke mit der Tarifänderung hört sich doch besser an.
Danke mit der Tarifänderung hört sich doch besser an. Vielleicht könnte mich ein Mitarbeiter ja heute oder morgen ab 12 Uhr anrufen.
Guten Morgen, wir werden umziehen
Guten Morgen, wir werden umziehen und da wir auf dem Land leben ist anscheinend nicht jeder Ort von der Telekom erschlossen.
Bisher haben wir einen Tarif mit Magenta TV inklusive Netflix, RTL+ usw dieser wird jetzt leider so nicht angeboten.
Wir müssen jetzt einen Regio Tarif nehmen und Magenta Smart TV.
Aber jetzt zu meiner frage ist es richtig, dass wir deshalb erst unseren alten Vertrag mit einem Sonderkündigungsrecht kündigen müssen?
VG
Bisher haben wir einen Tarif mit Magenta TV inklusive Netflix, RTL+ usw dieser wird jetzt leider so nicht angeboten.
Wir müssen jetzt einen Regio Tarif nehmen und Magenta Smart TV.
Guten Morgen, wir werden umziehen und da wir auf dem Land leben ist anscheinend nicht jeder Ort von der Telekom erschlossen.
Bisher haben wir einen Tarif mit Magenta TV inklusive Netflix, RTL+ usw dieser wird jetzt leider so nicht angeboten.
Wir müssen jetzt einen Regio Tarif nehmen und Magenta Smart TV.
Aber jetzt zu meiner frage ist es richtig, dass wir deshalb erst unseren alten Vertrag mit einem Sonderkündigungsrecht kündigen müssen?
VG
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von