Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Umzug online beauftragen funktioniert nicht
vor 2 Jahren
Guten Tag, ich ziehe in ca. 5 Wochen innerhalb eines Neubau - Blockes um und verzweifel auch an der Onlinebeauftragung. Bei einem Anruf sagte man mir es muß vorab der Vertrag gekündigt werden. Das denke ich, muss ich nicht tut. Nach 2 Tagen Suche und Belesen komme ich nicht weiter und bitte Euch um tatkräftige Hilfe, vielen Dank im voraus.
Uwe
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @uwe.prerow,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie telefonisch besprochen, habe ich den Umzug nach TKG für dich eingestellt.
Falls du weitere Anliegen oder Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit bei uns in der Community melden!😊
Bis dahin wünsche ich dir weiterhin alles Gute und bleib gesund!🤗
Liebe Grüße
Cheyenne M.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Problem gelöst, Sorgen genommen.
Vielen Dank an die Community und besonderen Dank an Cheyenne M.. Es hat keine 2 Tage gedauert, super Service. Dank Cheyenne sind alle Fragen geklärt, der Umzugauftrag laut TKG erteilt und für die Schaltung eingerichtet. Gut, dass es Euch alle hier gibt, bleibt gesund.
Lieben Dank
Uwe B.