Umzug sonderkündigung was genau tun

vor 8 Jahren

Hallo,ich werde zum 1.8.18 von meinem jetzigen wohnort mit einer 50tsd.leitung, magenta eins,entertain,umziehen.an dem neuen wohnort ist laut verfügbarkeitsprüfung von der telekom aber nur noch eine 16.tsd leitung möglich,was nicht in frage kommt.meine frage ist jetzt nachdem ich viel gelesen das nicht alles rund lief,wie muss ich vorgehen das alles reibungslos klappt mit einer sonderkündigung.vielen dank und noch schöne Pfingsten

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @schuettandre,

       

      auch wenn Du jetzt schon weisst, dass an Deiner neuen Adresse nicht 1:1 das Gleiche zur Verfügung steht, musst Du dennoch den Umzug melden.

       

      LG MarciPan

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      von

      vor 8 Jahren

      Ruf bei der Hotline an und beauftrage einen Umzug nach §46 TKG mit ersatzweise Sonderkündigung wenn nicht verfügbar.

      wichtig ist der HInweis  auf den §

      von

      vor 8 Jahren

      @schuettandre

       

      Ja, im Shop geht das auch, aber bitte genau aufpassen.

       

      Darum lieber die Variante Telefon wie von @Stefan vorgeschlagen, da gibt es das Widerrufsrecht für den Fall der Fälle.

      von

      vor 8 Jahren

      Vielen Dank , habe ebend mit der hotline umzug telefoniert und soll jetzt eine kündigung nach bonn schicken , nach überprüfung des mitarbeiters sagte er mir auch das eine sonderkündigung vorliege da am neuen wohnort nichtmal die hälfte des jetzigen vertrages ankommen würde.hoffe das nach meinem schreiben alles weiter so gut läuft wie heute,vielen dank nochmal

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