Sehr geehrtes Telekom Team,

Ich ziehe zum 23.01.2021 in meine neue Wohnung.

Habe den Umzug auch angemeldet bei euch aber dieser wurde einfach wieder storniert ohne Angabe von Gründen.

Wieso wird es einfach storniert?

Ich will mein Internet mit an diese Adresse nehmen, wollte mich sogar noch Hochstufen lassen aber jetzt einfach alles storniert?

Wie geht es jetzt weiter?

Habe bereits einen neuen Umzug in Auftrag gegeben aber dazu taucht nirgends ein aktueller Stand auf.

Bestätigungsmail habe ich aber bereits erhalten dafür.

Liebe Grüße