Gelöst
Umzug & Tarifänderung - Vertrag älter alt 24 Monate
vor 3 Jahren
Hallo Community,
für meinen Umzug im März bin ich aktuell am Thema Internet dran.
Ich habe aktuell einen "MagentaZuhause XL mit TV Plus" Vertrag der älter als 24 Monate ist und damit eine monatliche Kündigungsfrist.
In Zukunft benötige ich die TV Option nicht mehr, sprich es reicht Internet & Telefon.
Wenn ich den Umzug bzw. "Tarif Ändern" über das Kunden Center einsteuere, dann zahle ich für den neuen Tarif MagentaZuhause XL ab April die 54,95€ (zzgl. einmalige Bereitstellung von 70€) + 24 Monate Laufzeit (weil ohne TV)
Wenn ich über die Telekom Startseite einsteige (nicht über das Kundencenter) und dort "Telekom Festnetz-Tarif ändern" sowie "ich ziehe um. Bitte mit der Umzugsadresse prüfen" auswähle, bekomme ich andere/bessere Konditionen.
1-6 Monate: 19,95
ab 7. dann die 54,95
(zzgl. der einmaligen 70€ Bereitstellung)
Für mich würde die Buchung über die Startseite passen.
Ich kündige in der aktuellen Wohnung den Vertrag zum 31.3
und starte den neuen Vertrag am 1.4.
übersehe ich hier etwas?
Alternativ:
- ich kündige und Wechsel den Anbieter.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
übersehe ich hier etwas?
Nein und Ja.
Erstmal das Nein:
Das Angebot der Startseite ist ein Neukundenangebot. Wenn du deinen alten Vertrag an der alten Anschrift einfach kündigst, kannst du eben dieses an der neuen Anschrift nutzen. Diese Neukundenangebote siehst du im Kundencenter natürlich nicht, weil dort bist du Bestandskunde
Jetzt das Ja:
Gehst du diesen Weg der Kündigung und des Neuabschlusses, ist definitiv deine Telefonnummer weg und du bekommst eine Neue. Die alte Nummer kann so nicht übernommen werden.
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