Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Umzug und Tarifwechsel - Neue Zugangsdaten?
vor 3 Jahren
Hallo Liebe Telekom Hilft Community,
Ich ziehe am Wochenende um und da am neuen Wohnort Glasfaser ( FTTH ) anliegt wechsle ich gleichzeitig den Tarif und logischerweise auch den Router. Nun die Frage, ob meine Zugangsdaten für die Eintragungen im Router trotz Umzug die gleichen bleiben?
Da ich bisher keine neuen Zugangsdaten per Post erhalten habe (an die alte Adresse), ging ich davon aus, dass die bisherigen Zugangsdaten weiterhin gültig sind, wollte hier aber gerne sicher gehen. Hat hier jemand Erfahrungen und kann mir weiterhelfen? Kann der Router (Fritzbox 5530) sich ggf. die sogar selbstständig konfigurieren, wie es auch bei DSL der Fall ist?
Vielen Dank bereits im Voraus!
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ja, die Zugangsdaten bleiben bei einem Umzug gleich, wobei sich die 5530 die auch selbständig ziehen würde.
Die Frage ist: Hast Du vor Ort schonmal geschaut, wie die HomeID lautet? Nach dem Muster A0120022 oder AB39JD0?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Dann sollte ja passen!
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hey @sgeissler,
deine bisherigen Zugangsdaten bleiben erhalten.
Und der Router konfiguriert sich an deinem Anschluss auch selber
Schaue mal in deine Umzugsbestätigung, dort steht noch geschrieben, ob noch ein Techniker vorbei kommt.
Liebe Grüße
Marita S.
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