Gelöst
Umzug
vor 5 Jahren
Guten Tag,
wir haben momentan einen Magenta L Vertrag. Jetzt sind wir umgezogen und nach Rücksprache mit der Telekom kommt bei unserer neuen Adresse momentan nur ca. 16 MBit an. Wie kann ich nun mi einem Sonderkündigungsrecht in den Magenta S Vertrag wechseln?
Danke und Grüße
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vor 5 Jahren
Möchtest du am neuen Standort den Magenta Zuhause S oder möchtest du am neuen Standort kein Telekomvertrag mehr haben?
Wenn du am neuen Standort den Magenta Zuhause S haben willst, musst du nur den Umzug beauftragen mit wechsel auf den S.
Wenn du allerdings das Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen willst, beauftragst du einen Umzug gemäß TKG und bekommst dann ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt.
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vor 5 Jahren
@Sharôn Opheliac hat im Grunde schon alles gut zusammengefasst. Je nachdem was du möchtest kann ich dir mit beiden Optionen helfen. Sag einfach hier Bescheid.
Gruß
Sören G.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
besten Dank für das Gespräch.
Du kannst nun auch über deinen Link den Glasfaseranschluss buchen.
Sollte es doch noch Probleme geben, gib mir gerne Bescheid.
Viele Grüße
Markus Km.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Markus Km. ,
vielen Dank für das nette Gespräch und den Umzug. Ich bin am Freitag zu Hause.
Die Glasfaseranmeldung hat auch funktioniert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Grüße Kai
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich, dass nun alles geklappt hat.
In Zukunft stehe ich natürlich auch immer gerne für Fragen bereit.
Viele Grüße
Markus Km.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo Markus Km. ,
vielen Dank für das nette Gespräch und den Umzug. Ich bin am Freitag zu Hause.
Die Glasfaseranmeldung hat auch funktioniert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Grüße Kai
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von