Hallo,

meine Frage richtet sich vor allem um ein reines Kommunikationsproblem der Telekom.

Ich habe einen Magenta M Internetvertrag. Dieser läuft seit 2. Juni an meiner Adresse. Leider ziehe ich bereits zu Anfang Juli wieder um.
Der Techniker der bei mir war meinte, ich müsste an der neuen Adresse weder die Umzugsgebühren bezahlen noch benötige ich einen Techniker da in der Wohnung die jezigen Mieter ebenfalls einen Internet Vertrag der Telekom besitzen. Dies habe ich bereits MEHRFACH der Telekom mitgeteilt.
Jedoch wird darauf nicht eingegangen und ich habe nun nach etlichen Nachrichten nur einen Umzugsauftrag bekommen mit Ummeldung, Techniker Termin und den anfallenden 70€.

Hatte jemand schoneinmal ein ähnliches Problem oder hat vielleicht eine Idee was ich noch machen könnte? Ich müsste mir wieder einen kompletten Tag freihalten und die 70€ stören mich gewaltig da der Techniker kommt und erkennen wird das sein Weg umsonst war.

Vielen Dank schonmal