Solved
Umzug
2 years ago
Hallo,
bekommt man für die Beauftragung eines Umzugs keinerlei Bestätigung?
Im Juli habe ich den Umzug für Ende August beauftragt, aber nur einen kleinen, handschriftlichen Zettel mit Datum und Uhrzeit des Technikereinsatzes bekommen.
Ich war davon ausgegangen, dass ich den Auftrag online sehen kann. Aus beruflichen Gründen ist die pünktliche Umstellung sehr wichtig.
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2 years ago
@Saclear Wo hast du denn einen Zettel bekommen? Eigentlich bekommst die Umzugsbestätigung per Mail oder Post.
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2 years ago
Vielen Dank @Saclear,
für die prompte Rückmeldung samt Hinterlegen der Daten.
Wir melden um dann morgen entsprechend auf der angegebenen Rufnummer.
Freundliche Grüße
Kathrin W.
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from
2 years ago
Hey @Saclear,
vielen Dank für das nette Gespräch eben!😊
Wie besprochen haben sich der Umzug und die Kündigung von Magenta Sport im System überschnitten.
Daher habe ich die beiden Aufträge für dich storniert und den Umzug nach TKG neu eingestellt. Bezüglich der Kündigung des Magenta Sport Abos, melde ich mich nochmal bei dir, nachdem der Umzug stattgefunden hat.
Falls weitere Fragen oder Anliegen bestehen, gerne melden!
Ansonsten wünsche ich noch einen schönen Tag & bis dahin🌞
Cheyenne M.
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from
2 years ago
Hallo @Saclear,
vielen Dank nochmal für das nette Gespräch!😊
Ich freue mich, dass heute alles reibungslos geklappt hat mit der Bereitstellung.🙏
Wie bereits besprochen, habe ich soeben das Magenta Sport Abo für dich zu heute gekündigt. Dazu bekommst du aber auch noch eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn weitere Fragen oder Anliegen bestehen, gerne melden!
Liebe Grüße & ein schönes Wochenende 🌞
Cheyenne M.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Grüße @Saclear
Im Juli habe ich den Umzug für Ende August beauftragt, aber nur einen kleinen, handschriftlichen Zettel mit Datum und Uhrzeit des Technikereinsatzes bekommen.
Warst du im Telekom-Shop?
Denn danach klingt es.
Dann musst du dich dahin wenden.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Saclear
Wenn du im T-Shop einen Umzug "beauftragt" hast, dann musst du auch eine Auftragsbestätigung dazu bekommen (haben).
Wenn nicht, dann nochmal dorthin wenden.
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