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2 years ago
Toller Kundenservice.
Weil man Verträge einhalten muss?
Warum wurde kein Umzug nach TKG beantragt? Wäre der Anschluss am neuen Wohnort nicht möglich gewesen, hätte man kündigen können.
Warum sollte die Telekom sie einfach so aus Kulanz aus einem laufenden Vertrag lassen?
Werde wohl alles kündigen
Solche Drohungen laufen hier ins Leere.
Was bezwecken sie damit? Die Telekom hat hier nichts falsch gemacht.😉
0
2 years ago
Hab mein Haus verkauft und wollte Anschluss kündigen da ich an meiner neuen Adresse auch einen Anschluss habe.
Jetzt mal ehrlich, du ziehst an eine neue Adresse, machst dort einen völlig anderen Anschluss anstatt deinen Anschluss dahin mit umzuziehen und dann beschwerst du dich über die Telekom weil die sich an die Verträge hält? Irgendwie falsche Welt.
Wenn du ne Couch finanziert hast und dir in der neuen Wohnung auch ne Couch neu kaufst ist dann auch die Bank die Böse weil sie am Finanzierungszeitraum festhält?
0
2 years ago
Telekom akzeptiert das nicht.
muss sie auch nicht, du hast die Kündigungsbedingungen bei Vertragsabschluss akzeptiert.
Dabei ist die Telekom noch äußerst kulant, besteht am neuen Wohnort ein Telekomanschluss ist die Kündigung eines der beiden kulanterweise möglich, ansonsten halt wie schon geschrieben den Anschluss umziehen.
0
2 years ago
Aus bertriebswirtschaftlicher Sicht ist das Unsinn, denn in den meisten Fällen möchte der Neue Besitzer/Mieter ja einen Anschluss buchen.
Aber die Telekom nimmt sogar vielfach in Kauf, dass der Neue Besitzer/Bewohner dann keinen Anschluss buchen kann, wenn schon alle Leitungen belegt sind.
Merke:
Schnelle pragmatische Lösungen sind der Telekom suspekt.
1
from
2 years ago
Aber die Telekom nimmt sogar vielfach in Kauf,
Aber die Telekom nimmt sogar vielfach in Kauf,
irgendwelche belastbaren Belege für die Meinung?
Aus bertriebswirtschaftlicher Sicht ist das Unsinn,
Aus bertriebswirtschaftlicher Sicht ist das Unsinn,
Merke: Wenn die Telekom etwas im Auge hat, sind es ihre Prozesskosten.
Unlogged in user
from
2 years ago
Nur die Telekom?
Nein, alle Provider halten sich an die Gesetze und ihre Verträge und handhaben das so, das ist auch ihr gutes Recht.
11
from
2 years ago
Die Chance ist gleich Null, denn der TE schreibt: da ich an meiner neuen Adresse auch einen Anschluss habe Und für mich wäre das die Kulanzstelle gewesen, aber die ist ja wech.
Die Chance ist gleich Null, denn der TE schreibt:
da ich an meiner neuen Adresse auch einen Anschluss habe
Und für mich wäre das die Kulanzstelle gewesen, aber die ist ja wech.
@olliMD
Nein, du verstehst das falsch 😉
@Käseblümchen meint dass es für die Telekom besser wäre wenn sie den Anschluss aus Kulanz kündigt weil ja dann vielleicht unter eventuell guten Umständen wenn alles wirklich toll läuft der jetzige Besitzer dieses Hauses auch nen Telekom-Anschluss machen würde.
Und der könnte dann ja (wenn nicht genügend Leitungen vorhanden sind) nicht realisiert werden und das wäre dann für die Telekom die entgangene Chance.
from
2 years ago
@Käseblümchen meint dass es für die Telekom besser wäre wenn
@Käseblümchen meint dass es für die Telekom besser wäre wenn
Viel zu viel Konjunktiv...
from
2 years ago
Viel zu viel Konjunktiv...
Und das bewusst 😉
Unlogged in user
from
2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @rasch-kreuztal
Schau bitte mal hier!
schöne Grüße
3
from
2 years ago
. . . . . . . Schau bitte mal hier! . . . . . . .
. . . . . . .
Schau bitte mal hier!
. . . . . . .
Na und, kann man da nur sagen.
Das Einhalten von Vereibarungen als Selbstzweck ist einfach Unsinn.
Wozu gibt es die hier im Forum vielgepriesene Kulanz, der freiwillige Verzicht auf Rechte, zum Nutzen beider Vertragspartner.
0
from
2 years ago
Wozu gibt es die hier im Forum vielgepriesene Kulanz,
Wozu gibt es die hier im Forum vielgepriesene Kulanz,
Na ja, übermäßig strapaziert wird die schon nicht. Und ganz ehrlich, nach 24 Monaten habe ich monatlich die Möglichkeit zu kündigen. Oder ich suche mir gleich ein Angebot mit kürzerer Vertragslaufzeit. Dem Kunden stehen doch alle Möglichkeiten offen.
from
2 years ago
Wenn ich eine kulante Regelung wünsche, setze ich mich mit meinem Vertrgspartner zusammen und erarbeite eine solche!
Dann geh´ ich nicht hin, kündige einfach den Vertrag zu einem mir beliebigen Datum und wundere mich dann, dass das abgelehnt wird!
Um dann hinzugehen einen solchen Beitrag zu erstellen!
Gruselig, was manche Leute für Vorstellungen haben!
Unlogged in user
from
2 years ago
@Käseblümchen
Ernsthaft, was genau hat denn die Telekom (oder irgend ein anderer Anbieter) davon wenn sie einen Kunden frühzeitig aus dem Vertrag lässt? Welchen Gewinn erwirtschaftet sie dadurch bzw welchen Vorteil hat sie dadurch?
0
2 years ago
Kein entgegenkommen so das ich den Anschluss bis Oktober umsonst bezahlen muss
Du hast bestimmt vor 14 Monaten gleich den vollen Preis für die monatlichen Kosten bezahlt ?
Oder hast du vielleicht eine Vergünstigung entgegen genommen, weil du noch 24 Monate Kunde sein wolltest ?
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Unlogged in user
from