Hallo @Isabellablaser3-2 

Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.

Sonst wird geschaltet mit den bisherigen Konditionen ohne neue Laufzeit

Kündigung Online Kundencenter:

https://www.telekom.de/mein-kundencenter 

Siehe Spoiler:

Mehr Infos

 

 

 

Oder Direktlink:

-Umzug beantragen- 

Du musst aber bitte so oder so einen Umzug beauftragen, nicht zum Ende der MVLZ kündigen.

Sonst blockierst du den Anschluss für den Nachmieter

Ist dein Vertrag älter als 24 Monate, kannst du, (nach neuem TKG seit 01.12.21), jederzeit sofort mit einer Frist von 1 Monat kündigen.

Sonst schauen, ob laut Verfügnarkeit DSL vorhanden ist

Isabellablaser3-2

Ich kann den aktueller Vertrag nicht mit in unserer neuen Wohnung nehmen, da dort wahrscheinlich kein Glasfaser liegt.

Ich bzw wir würden gerne bei der Telekom bleiben. Was gibt es da für Lösungsoptionen?

Mit freundlichen Grüßen 

Isabella Blaser 

Warte einfach hier auf das Team oder ruf die 0800 3301000 an mit dem Stichwort Umzug bei der Spracherkennung. 

Sollte an der neuen Adresse ein Kupferanschluss bestehen kannst du natürlich bei der Telekom auch weiterhin Kundin bleiben. 

Wird dann wohl etwas weniger von der Geschwindigkeit her aber sollte schon klappen