Umzug
4 years ago
Hallo, ich ziehe im Oktober innerhalb des Stadtteils um. Aktuell habe ich den Tarif Magenta zuhause XL mit TV smart und eine Geschwindigkeit von 175 mbit/s.
Als ich den Umzug online erfassen wollte, wurde mir dieser Tarif auch zunächst angeboten. Als ich dann Tarif und Option auswählte, kam eine Meldung, dass dies nicht gehe und ich nur maximal 100 mbist/s nehmen kann. Wir lässt sich das erklären?
Ich wollte eigentlich nicht unbedingt downgraden und mein Vormieter in der neuen Wohnung riet mir schon von der Telekom ab, da die Verbindung so schlecht ist. Somit bin ich unsicher, ob ich evtl. sogar wechseln soll was ich eigentlich vermeiden möchte.
VG Eric
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4 years ago
Wir stecken nicht in der Hausverkabelung des anderen Gebäudes drin. Wie ist dein Vormieter denn angeschlossen?
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4 years ago
Hallo, Danke für die schnelle Antwort. Was meinen Sie mit angeschlossen? Er nutzt aktuell Vodafone.
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4 years ago
Per DSL oder Kabel?
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4 years ago
Wenn es am neuen Standort nur 100Mbit gibt. Dann ist das so. Dann musst du dafür einen neuen Vertrag abschließen oder hast Sonderkündigungsrecht 3 Monate nach Auszug.
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4 years ago
Für das Sonderkündigungsrecht müßtest du jedoch telefonisch den Umzug melden und dort explizit einen Umzug nach TKG verlangen. Erst dann würden sie nach Feststellung, das am neuen Anschluß dein alter Vertrag nicht erfüllt werden kann, dir das Sonderkündigungsrecht einräumen.
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4 years ago
Ok. Dann muss ich mir das mal überlegen.
Vodafone geht hier soweit ich weiß nur über Kabel.
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