Szanowny Zespole Serwisowym,
Otrzymałem już klucze do nowego mieszkania i chciałem sprawdzić numer łącza internetowego na stronie anschlussinfo.de . Przywiozłem modem ze starego mieszkania i podłączyłem go do nowego, ale niestety nie mogę znaleźć numeru łącza.
Czy mógłby mi Pan powiedzieć, czy mogę samodzielnie aktywować połączenie i czy dostęp do Internetu zostanie nawiązany automatycznie 16 stycznia, czy też konieczna będzie wizyta technika?
Chciałbym również wiedzieć, jak mogę sprawdzić, czy zmiana adresu nastąpi automatycznie i czy wizyta technika nie będzie konieczna.
Z wyrazami szacunku
Kamil
vor 23 Tagen
Lösch mal die pers. Daten.
Wenn du mit angeschlossenem Router nicht auf die LandingPage kommst, mußt du warten bis der Techniker kommt.
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vor 23 Tagen
@Klomfi im der Auftragsbestätigung sollte drin stehen, wann die Bereitstellung erfolgt, ob ein Techniker kommt und Du anwesend sein musst. Ist das der Fall, musst Du bis zum 16.01. warten.
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vor 23 Tagen
"Sehr geehrtes Serviceteam,
ich habe bereits die Schlüssel für meine neue Wohnung erhalten und wollte die Internetverbindung auf der Website anschlussinfo.de überprüfen. Ich habe das Modem aus meiner alten Wohnung mitgebracht und es in der neuen angeschlossen, aber leider kann ich die Verbindungsnummer nicht finden.
Können Sie mir bitte mitteilen, ob ich die Verbindung selbst aktivieren kann und ob der Internetzugang am 16. Januar automatisch hergestellt wird oder ob ein Techniker vorbeikommen muss?
Außerdem würde ich gerne wissen, wie ich überprüfen kann, ob die Adressänderung automatisch erfolgt und kein Technikerbesuch erforderlich ist.
Mit freundlichen Grüßen
Kamil"
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
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vor 23 Tagen
Hallo @Klomfi,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Bitte schaue auf der Auftragsbestätigung nach. Dort steht, ob ein Technikertermin und somit deine Anwesenheit notwendig ist oder nicht. Bei weiteren Fragen melde dich gerne jederzeit wieder. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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