Unbekannte Abbuchungen
2 years ago
Wir haben auf unserem Geschäftskonto mehrere Abbuchungen von der Telekom. Dabei haben wir gar keinen Vertrag bei der Telekom.
Ein Anruf brachte keine neuen Erkenntnisse. In Bonn weiß man nichts von diesen Abbuchungen.
Hat jemand was ähnliches erlebt?
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2 years ago
Grüße @Juergen.Weissenfels
Mietgeräte?
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
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2 years ago
Wir sind kein Kunde von der Telekom. Deshalb fällt Mietgeräte aus.
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2 years ago
In der Abbuchung müsste doch sicherlich eine Vertragsnummer, ein Buchungskonto oder ne Rechnungsnummer ersichtlich sein.
Kann da wirklich niemand bei der Telekom was damit anfangen wenn du schreibst dass ein Anruf keine „neuen Erkenntnisse“ gebracht hat?
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2 years ago
Ich meinte die Telekom
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2 years ago
Es ging mir um die IBAN
Die IBAN kann man im Internet selbst recherchieren.
https://www.iban-rechner.de/
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2 years ago
Die Telekom findet nichts zu den Vertragsdaten. Bei der Bank wollte ich eigentlich nur wissen, ob wir irgendwie Aktiv werden müssen. Aber mehr wie die Lastschrift zurück holen geht halt nicht.
Die Telekom findet nichts zu den Vertragsdaten. Bei der Bank wollte ich eigentlich nur wissen, ob wir irgendwie Aktiv werden müssen. Aber mehr wie die Lastschrift zurück holen geht halt nicht.
Dann mach das doch, wenn du mit der Telekom nicht in Geschäftsverbindung stehst.
Im weiteren wird sich dann klären, wer und warum das Geld von dir wollte.
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2 years ago
Hat jemand was ähnliches erlebt?
Hat jemand was ähnliches erlebt?
in wie fern würde dir diese Information irgend etwas bringen?
Es steht doch auf der Abbcuhung einen Vertragsnummer oder zumindest Rechnungsnummer im Verwendungszweck.
Kaum anzunehmen, dass die Rechnungsstelle mit diesen Informationen keinen Rechnung einsehen kann.
Über welche Beträge reden wir denn so? Damit kann man evtl Rückschlüsse auf den Service ableiten?!
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2 years ago
Wenn jemand anderes ähnliche Probleme hatte, gibt es vielleicht schon eine Antwort. 2x € 129,95 im Abstand von ein paar Tagen und einmal € 1,- zeitgleich mit den 129,95
Wenn jemand anderes ähnliche Probleme hatte, gibt es vielleicht schon eine Antwort.
2x € 129,95 im Abstand von ein paar Tagen und einmal € 1,- zeitgleich mit den 129,95
Hattest du mal eine Störung bei der Telekom gemeldet? 1 Euro wäre der alte Preis für den gratis Schnellstart. Haben mal Techniker bei dir etwas wg. einer Störunge rumgewekelt, auch wenn du bei einem anderen Anbieter bist?
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2 years ago
Interessanter Ansatz. Leider war das nicht der Fall.
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2 years ago
@Juergen.Weissenfels
ich habe den Screenshot gelöscht, zuviele Private daten ersichtlich
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2 years ago
widmest den die Abbuchende IBAN?
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2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Juergen.Weissenfels
Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Sie sollten
deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Danach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Danke
schöne Grüsse
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2 years ago
Gibt es ja nicht @pamperlapescu 😉
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2 years ago
Gibt es ja nicht
Meinst du wirklich, dass bekommt der Kunde nicht allein zu Ende gedacht?
sG
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2 years ago
Weiß ich nicht, ggfs schriebt er dir auch dass er ja kein Kunde beide er Telekom und es daher nicht machen kann mit dem Vermerk dass er das bereist 2 Mal geschrieben hat.
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2 years ago
e-mail und Telefonnummer habe ich hinterlegt. Das sollte doch zur Kontaktaufnahme reichen. Aber ich kann ja schnell noch einen Vertrag abschließen. Dann habe ich eine Kundennummer.
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2 years ago
Telekom oder 1NTelecom?
Schau mal genau darauf was steht?
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2 years ago
Das ist eine Gläubigeridentifikationsnummer der Telekom aber keine IBAN.
Zur Kontaktaufnahme langt die Telefonnummer, ich werde dem Team mal einen Wink geben.
sie müssen ja erst mal identifizieren um wassergehalt und dir keine Auskünfte erteilen,
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2 years ago
Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151 IBAN: DE93ZZZ00000078611
Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151
IBAN: DE93ZZZ00000078611
Hast du die IBAN korrekt weidergegeben?
Lt. IBAN-Rechner ist sie nicht korrekt.
m.W. ist eine IBAN 22stellig und hat außer der Länderkennung am Anfang keine Buchstaben
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2 years ago
Zur Kontaktaufnahme langt die Telefonnummer, ich werde dem Team mal einen Wink geben.
@Stefan
Aber nicht, wenn sie irgendwo steht!
Sie sollte schon da stehen, wo sie hingehört!
Grüßle
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2 years ago
@Ludwig II
Da erfährst du ja aber nicht wem die gehört - ja nicht einmal ob es diese gibt.
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2 years ago
Hallo @Juergen.Weissenfels,
bitte ergänze noch deine Rufnummer in deinen Profildaten und wann du am besten erreichbar bist.
Gib mir danach einmal hier Bescheid, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden. 😊
Liebe Grüße
Belana M.
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2 years ago
Auf meiner Rechnung der Telekom steht unten...
...das ganz untere...d.h.
..die Nr ist die Gläubiger Id der Telekom...
Da hat die Telekom wohl von einer falschen IBAN abgebucht...Entweder weil der echte Kunde eine falsche angab..oder Tippfehler oder Erfassungsfehler...
Einfach den Einzug zurücknehmen lassen von der Bank..
steht irgendwo eine rechnungsnummer..die könnte telekom finden..
TELEKOM DEUTSCHLAND GMBH Hausanschrift: Landgrabenweg 151, 53227 Bonn | Postanschrift: 53171 Bonn | Internet: www.telekom.de Konto: IBAN DE08 2501 0030 0000 2893 04, Postbank | Handelsregister: Amtsgericht Bonn HRB 5919, Sitz der Gesellschaft: Bonn USt-IdNr.: DE122265872, Gläubiger-ID: DE93ZZZ00000078611, WEEE-Reg.-Nr.: DE60800328, Ges.-Nr.: 1030 | Pflichtangaben: www.telekom.de/pflichtangaben S
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2 years ago
Einfach den Einzug zurücknehmen lassen von der Bank..
Das ist so circa der schlechteste Tipp, den du in dieser Situation geben kannst!
Den Fall klären wäre richtig und wichtig!
Wenn sich bei der Klärung ein Fehler der Telekom ergibt, wird das Geld eh zurück erstattet!
Sollte das nicht der Fall sein, geht das Ding ggfs ziemlich schnell zum Inkasso!
Grüßle
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from
2 years ago
HARTMUTIX Einfach den Einzug zurücknehmen lassen von der Bank.. Einfach den Einzug zurücknehmen lassen von der Bank.. HARTMUTIX Einfach den Einzug zurücknehmen lassen von der Bank.. Das ist so circa der schlechteste Tipp, den du in dieser Situation geben kannst! Den Fall klären wäre richtig und wichtig! Wenn sich bei der Klärung ein Fehler der Telekom ergibt, wird das Geld eh zurück erstattet! Sollte das nicht der Fall sein, geht das Ding ggfs ziemlich schnell zum Inkasso!
Einfach den Einzug zurücknehmen lassen von der Bank..
Das ist so circa der schlechteste Tipp, den du in dieser Situation geben kannst!
Den Fall klären wäre richtig und wichtig!
Wenn sich bei der Klärung ein Fehler der Telekom ergibt, wird das Geld eh zurück erstattet!
Sollte das nicht der Fall sein, geht das Ding ggfs ziemlich schnell zum Inkasso!
Nein, das ist der richtige Tipp. @Juergen.Weissenfels hatte bereits Kontakt zur Telekom, die aber nichts wissen und ihm offenbar auch nicht sagen können, warum man bei ihm abbucht. Er kann und sollte daher sämtliche Buchungen zurück holen. Es ist schließlich nicht ausgeschlossen, dass man im Buchungstext lediglich Daten der Telekom nutzt, die Beträge aber von jemandem eingezogen wurden, der davon ausgeht, dass das so schnell nicht auffällt, was im Massenverkehr durchaus vorkommt.
Da @Juergen.Weissenfels keinen Vertrag mit der Telekom hat, es gibt keinen Grund das zu bezweifeln, muss er auch keine Konsequenzen fürchten. Insbesondere würde sich ein Inkasso die Zähne ausbeissen beim Versuch bei einem Nicht-Kunden Geld einzutreiben. Und wenn es sich um eine Fehlbuchung der Telekom handeln sollte, dann zahlt die sicher problemlos die Rücklastschriftkosten. Die Kosten von Fehler sind in den Produkten eingepreist. Es besteht weder eine Verpflichtung der T., falls sie das verantwortet, einen zinslosen Kredit einzuräumen noch deren Kasse vor Rücklastschriften zu schonen.
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