Ich habe gerade festgestellt, dass ich mit Bestellung vom 25.11.2019 eine nicht näher bezeichnete Optionsbuchung die abgeschlossen ist im Auftragsstatus unter Festnetz stehen habe.

Der Chat könnte mir nur sagen, dass diese Optionsbuchung meinen MagentaEins Vorteil betrifft. Wusste aber nicht wie er da reingekommen ist.

Von mir wurde da nichts beauftragt. Eine SMS zum MagentaEins Vorteil habe ich von der Telekom am 25.11.19 erhalten.

Diese habe ich jedoch ignoriert, da ich nichts verändert habe.

Das Telefon zur Hotline läuft schon seit 55 Minuten in der Warteschlange.

Kann mir da jemand weiterhelfen wie sowas zu Stande kommt?

Viele Dank. .