Unbekannter Auftrag

1 day ago

Ich sehe seit heute im Kundencenter einen Optionsauftrag zu meinem Festnetzvertrag, der morgen ausgeführt werden soll. Eine genauere Beschreibung fehlt. Ich kann mich nicht erinnern, in den letzten Tagen irgendwas beauftragt oder gebucht zu haben. Kann mir jemand Auskunft geben, was das sein könnte? 

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    • 1 day ago

      Guten Morgen @Ichbindas41,

       

      das bekommen wir hin. Am besten telefonieren wir hier einmal kurz. Wann passt es dann da ganz gut?

       

      Viele Grüße

      Heike 

       

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    • 1 day ago

      Ich wäre jetzt bis 8.30 erreichbar wenn das nichtvzu knapp ist 

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      1 day ago

      Hi @Ichbindas41,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. 

      Bei der Änderung handelt es sich um den Magenta EINS Vorteil. 

       

      Sollten in Zukunft Fragen oder Wünsche zum Vertrag auftauchen, sag uns gerne bescheid. Auch wenn Glasfaser doch gewünscht ist. 

       

      Hab noch einen schönen Start in die Woche.

       

      Viele Grüße

      Heike

       

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      1 day ago

      Danke für die schnelle Rückmeldung.

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