Hallo,

da mir nur Zuhause S möglich war hier, habe ich so schnell wie möglich die Gelegenheit zu Zuhause Start M genutzt.

Am 22.2. sollte es soweit sein.

Dank eines zwischenzeitlichen WLAN2Go-Auftrags würde dies scheinbar storniert (o.Ä.).

so wurde hier am 21. das Internet nicht abgeschaltet und am 22. hat sich ebenfalls nix an der Geschwindigkeit getan. Die neuen Zugangsdaten liefen genauso wie die Alten. Ein Techniker erschien am 22. auch nicht. Nach Rücksprache mit der Hotline sollte dieser nun am Dienstag, den 26.2. kommen. Nix. Erneuter Anruf, erneuter Termin - diesmal Donnerstag. Wieder nix. Keine Änderung.

Am Donnerstag an der Hotline dann die Info, dass ich gar keinen Techniker benötige und am Montag mir der neue Zugang geschalten wird. Freitag gegen 13 Uhr plötzlich gar kein Internet mehr. Der Internetanschluss sei nicht mehr aktiv. Von der Hotline werde ich vertröstet, dass man auf die Rückmeldung von NetCologne warten müsse.

Bis zum jetzigen Zeitpunkt scheinbar keine Rückmeldung, zumindest habe ich bisher nix von der Telekom gehört. Dafür habe ich seit etwa 1 Std auch keine Verbindung am Router (W724V, angeblicher Verkablungsfehler, obwohl die Verkablung ja genauso bisher einwandfrei funktionierte) mehr.

Wie kann man mir endlich bei diesem Problem helfen? Seit 4 Tagen kein Internet zu haben Ist wenig erfreulich...