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Unerlaubtes aktivieren der day flat
4 years ago
Mir wurde in letzter Zeit immer mal wieder unerlaubt die day flat aktiviert. Ich bekam die SMS gesendet, meine mobilen Daten am Handy sind aber deaktiviert. In meinem telekom Account und Internet konnte ich leider nichts finden um dies zu unterbinden. Habe eine recht alten Prepaid-Tarif.
Wie kann man das Problem beheben?
Danke schon mal im Voraus.
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3 years ago
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4 years ago
Die dayflat wird gebucht, wenn du mobile Daten nutzt, ohne einen Datentarif gebucht zu haben. Bei verbrauchsabhängiger Abrechnung wäre das sonst noch teurer.
Smartphones nutzen auch im Hintergrund mobile Daten. Daher wird das bei der Nutzung eines solchen nur zu vermeiden sein, wenn vom Kundenservice die mobilen Daten deaktiviert werden.
Hinterlege Kunden- und Kontaktdaten im
Profil, damit ein Teamie das mit dir klären kann (Link in meiner Signatur führt direkt in die Einstellungen fürs Profil).
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4 years ago
Hallo @tackelberry16
Als Zusatz zu @ak123, kann man auch die APN ändern.
Das bewirkt, das das Smartphone sich nicht bei den mobilen Datenverkehr einbuchen kann.
Dazu z.B. aus internet.telekom einfach internet.telekomn machen, bzw aus internet.v6.telekom einfach internet.v6.telekomn machen.
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4 years ago
Vielen Dank für die prompte Antwort.
VG und eine schöne Woche
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