Hallo liebe Community,

ich bzw. meine Familie hat seit einigen Tagen ein merkwürdiges Problem welches mich während des österlichen Heimatbesuches auf Trab gehalten hat. Seit ca. 2 Wochen wurden auf der Hauptnummer des Festnetzes keine Anrufe mehr empfangen (die anderen Nummern sind erreichbar, wurden in der Vergangenheit aber nie genutzt). Der Anrufer hört entweder ein Freizeichen oder aber ein Besetztzeichen. Das Festnetztelefon klingelt allerdings nicht.

Erst sind wir davon ausgegangen, dass das Festnetztelefon defekt ist und haben dieses getauscht. Nach dem Tausch bestand das Problem weiterhin. Also habe ich geschaut ob das Problem beim Router liegt

Der verwendete Router ist eine Fritz!Box 7490. Software ist auf dem aktuellen Stand, Einstellungen hinsichtlich Telefonie etc. wurden auch geprüft. 

Als ich mit meinem Latein am Ende war habe ich den technischen Service kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass eine Rufumleitung in eine andere deutsche Stadt bestünde. Diese wurde von meiner Familie definitiv nicht eingerichtet. Nach kurzem Austausch mit den Service-Mitarbeitern wurde die Umleitung gelöscht -  im Ergebnis funktionierte das Festnetz wieder wie gewünscht.

Bis zum nächsten Tag.

Am nächsten Tag konnten erneut keine Anrufe entgegengenommen werden. Ein erneuter Anruf beim Support ergab das die Rufumleitung wieder aktiviert wurde. Das Spiel geht bereits sein ein paar Tagen, durch den Support wird die Umleitung gelöscht und wie von Zauberhand erscheint die Rufumleitung nach einiger Zeit erneut ohne das diese durch meine Familie korrekt eingerichtet wurde.

Die eingerichtete Rufumleitung ist im Router nicht ersichtlich, die eingehenden Anrufe werden in den Logs auch nicht aufgeführt.

Hat irgendjemand eine Idee was man hier machen kann bzw. wo eigentlich das Problem liegt? Mit der Suchfunktion habe ich leider keine Ergebnisse gefunden.

Vllt. noch ein Hinweis -  am Tag bevor die Telefonie scheinbar gestört wurde ist ein Anruf von einer Nummer eingegangen welche im Internet als Spam gelistet wird. Kann hier mglw. ein Zusammenhang bestehen?

Danke für Eure Hilfe.